 |
 |
|||||||||||||||
|
||||||||||||||||
| ||||||||||||||||
 |
遠藤洋子プロフィール |
|
ホテルのパートタイマーからスタートし、副支配人にまで上り詰めた接客サービスの達人。“心に残るおもてなし”をモットーに接客・女性活用等の研修・講演で精力的に活躍中。ホテル時代に培った「心遣い」のノウハウの確かさは絶妙かつ貴重。学生向けの職業意識啓発とビジネスマナー入門講座も好評。
■職歴・経歴 1965年、静岡県の三保園ホテルに入社。79年に主任、81年には経理課長に昇進。82年には同ホテル副支配人に就任する。92年、27年勤務した同ホテルを退職。以降、女性の活用等の講演と、接客サービスの研修を行う会社「ワイ企画」を設立、活躍を続ける。清水市観光協会機関紙編集委員、静岡県キャリアアドバイザー、清水法人会婦人部役員清水国際流通センター事業推進検討委員、ＮＴＴ御客様懇話会委員、静岡県女性管理職の会会長などを歴任。 2000年より高等学校就職支援アドバイザーとして「早期職業意識啓発ガイダンス」 「就職内定者準備講座」を80高等学校にて250回以上実施。06年より、大学非常勤講師としてCS実践の講義も行なっている。若者の職業意識の啓発とビジネスの基礎力向上の活動も行なっている。 ■指導内容 “お客様満足のおもてなし”“心に残るおもてなし”“いい出会い・人生は旅”“すてきなライフスタイル”“美しく輝いて生きる”などテーマは多数。豊富な現場経験を基にした具体的な指導が好評。接客業のみならずあらゆる企業、団体に絶賛される。また日本料理のサービス指導や旅での人との出逢いの話は聞く人の心をガッチリと掴む。 |
|
