柿原まゆみ　かきはらまゆみ

株式会社HAYASHIDA-CS総研　代表取締役 国家資格　キャリアコンサルタント

柿原まゆみのプロフィール

■プロフィール
2011年に会社を設立。全国の企業・団体・病院・学校・自治体等へ、人財育成及び仕組みの活用による企業価値を高めるための講演および研修を行っている。また、組織の要となる経営理念をもとにした使命を明文化した「クレド（信条）」づくりや、浸透・定着の仕組みの構築など組織力強化のサポートで活躍中。

2022年に国家資格キャリアコンサルタントを取得し、全員が活躍できる職場づくりや組織の活性化による生産性向上の指導を行っている。実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。

■主な指導分野
・組織風土改革
・階層別研修
・社内連携強化
・コミュニケーション向上
・ハラスメント防止と対策
・女性活躍推進
・従業員満足度向上
・顧客満足度向上
・クレド導入・浸透指導　他

■講演・研修実績
・楽天株式会社・関西電力株式会社・富士通株式会社・武田薬品工業株式会社・田辺三菱製薬株式会社・久光製薬株式会社・三井住友カード株式会社・西武ライオンズ・東邦ガス株式会社・ＫＤＤＩ株式会社・株式会社ＡＮＡエアサービス東京・福岡空港・パナホーム株式会社・株式会社アデランス・大同生命保険株式会社・損保ジャパン日本興亜・ＪＡ共済連合・東急リバブル株式会社　・大阪市・電通・博報堂・NEC中国・リコージャパン株式会社・本田技研工業労働組合　その他　病院・サービス業、飲食店での研修実績あり　【海外講演】　ホーチミン　・上海

■書籍・DVD・メディア
『ＣＳがつくった最高の病院』（あさ出版）
『顧客に選ばれる会社へ』（カナリアコミュニケーションズ）
『ヒューマンサービスの基本知識』（カナリアコミュニケーションズ）
ホスピタリティマインドＤＶＤ１巻～３巻（ＰＨＰ研究所）
従業員満足アップで会社の生産性を高める　3つのルール（アート印刷株式会社）
月刊ＰＨＰ
ＰＨＰスペシャル（松下幸之助生誕120年記念号）
日本経済新聞

講演実績

弊社での実績

会合名	地域	主催窓口
経営者交流会　講演会 ＜受講者への貢献＞ みなさんから好評でした。人財定着・活用についてはど….	大阪府	金融業
社内研修 ＜受講者への貢献＞ みんな最後まで真剣に聞いておりました。いい研修に….	兵庫県	サービス業
クレーム対応研修会 ＜受講者への貢献＞ クレーム対応だけでなく、他の業務に従事している方に….	大阪府	建設・住宅
安全大会 ＜受講者への貢献＞ 好評でした。 進め方がうまく参加者がワークに積極….	広島県	建設・住宅
社内研修 ＜受講者への貢献＞ 分かりやすい事例を多く講演に入れて頂き、非常に理解….	兵庫県	サービス業

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講演タイトル例

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  講演

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  講演②

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  講演③

著書・著作紹介

アマゾンWEBサービスを利用しております。

• 顧客から選ばれる会社へ｜（2012-07-10）
• CSがつくった最高の病院―――患者様満足の取り組みが職員を守ってくれる｜（2017-11-16）

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スタッフからのコメント

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