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鈴木雅人 すずきまさと

リーガルソーシャルワーカー 社会福祉士・行政書士

クライアントとの信頼関係が重要なソーシャルワーカーとしての経験を活かし、顧客との信頼関係を築くのに効果的な“相談を受ける技術・ノウハウ”を伝授。効果的に相談を受けられることで、受注成約、顧客満足の向上を目指し、高齢者に関するサービスの質を上げるよう精力的に活動を続ける。

コンサルタント
コミュニケーション
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鈴木雅人のプロフィール

■職歴・経歴
2001年に社会福祉士を取得・登録し、高齢者の介護・生活問題を専門としたソーシャルワーカーとして6年半、相談支援業務を行う。
その後、行政書士を取得・登録し「シニア世代・団塊世代に自分らしい生活を」をテーマに、リーガルソーシャルワーカー(福祉と法律の専門家)として独立開業する。2003年より、ヘルパー養成講座、福祉専門職・法律専門職向け講座等の講師を務める。
みそら行政書士・社会福祉士事務所を開設、現在に至る。

■委員など
平成16年度横浜市在宅介護支援センターの在り方検討会 委員
平成17年度横浜市在宅介護支援センター研究部会 委員
神奈川県社会福祉士会 地域包括支援センター推進委員会 委員
日本社会福祉士会 成年後見人養成研修修了

■著書
『認知症700万人時代の失敗しない「成年後見」の使い方』(翔泳社 2017年)
『「相談力」入門―対人援助職のためのコミュニケーションスキル36』(中央法規出版 2013年)

講演タイトル例

もう「関係ない」なんて言えない『地域を支える私たちと成年後見制度』 ~後見制度の理解と市民後見~

コミュニケーション 信頼感が成約・満足度向上につながる!
~ソーシャルワーカーが教える相談を受ける技術~

クライアントととの信頼関係が仕事の受注・成約や顧客満足につながることを前提に、信頼関係を築くのに効果的な「相談を受ける技術・ノウハウ」を伝える。  効果的に相談を受けられるようになり、ひいては受注成約...

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