病院経営に関するおすすめ講演講師
病院経営も変革の時代
病院経営の指標を学び、改善を目指す〜
経営者の思うような経営ができないが、その原因はどこにあるかを知るためには、院内の管理者やスタッフでななかなか見えにくいものです。
ましてや改善となると今までのやり方ではなかなか進みません。
法改正、人口の増減等によっても経営方針等を変える必要性が出てくるのが経営。
よりよい病院経営が行えるための方法のヒントを見付けることで、日々過酷な仕事をこなしておられる職員の方々が気持ち良く仕事ができる環境づくりを作ることができるのです。
健康・福祉・医療特集ページはこちらから ≫
システムブレーン＠Life
ましてや改善となると今までのやり方ではなかなか進みません。
法改正、人口の増減等によっても経営方針等を変える必要性が出てくるのが経営。
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高齢化社会の進展による国民医療費の高騰を受け、医療保険制度改革、介護保険制度改革など、様々な医療費抑制策が行われており、医療機関を取り巻く経営環境は圧迫しているのが現状です。そのため、現状の対応がメインとな ... |
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1300件以上にのぼる苦情に対応した豊富な事例を基に、顧客対応の正しい手順を丁寧に解説します。対応法を知っていれば、自信を持って対応出来るようになります。もちろん、知っているだけでは対応力は少し上達するだけです ... |
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スタッフをプロにまで育てるためにはそれなりの準備とプロセスが必要です。ぶっつけ本番で専門的な知識や技術教育を行っても、「言ったことしかしない」「同じミスを繰り返す」など成果は上がりません。 スタッフ教育におい ... |
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患者満足を目標とする病院、医院は増えているが実際にサービスを提供する従業員管理については遅れている組織が多い。 患者満足を追求するならば、従業員満足は当然の課題となる。医療サービスの質を向上させる最も重要な ... |
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お客様対応で重要なことの一つは「お客様の心理を掴み」、「お客様の声を的確に聴く姿勢を持つ」ことです。しかし、昨今、常識外のお客様の声が増える中、適切な対応が出来ずに戸惑う人が多いです。その結果、お客様の声を ... |
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数多くの国際災害援助活動や災害調査活動から得られた教訓を病院組織運営・病院経営の観点から考えてまいります。災害についての基本的認識を深めていただくと共に、病院の防災対策をどのように進めていけばよいのかについ ... |
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医療事故予防から、トラブルが「起きてしまった」後の対応までを体系的に学び、医療現場に関わる皆さんが、自信を持って、安心して働くことができる環境を創造する。 Ｉ．医療紛争予防のカギはコミュニケーションだ！ ... |
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私たちは、クレームを受けると、思わず言い逃れ的な“言い訳”をしてしまいます。 しかし、CLAIM（クレーム）は「苦情」ではなく「要求」です。 クレームを受けた際の“正しい言い訳法”など、“10のタブー語”をお教えしま ... |
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医療費の削減、診療報酬改定、新規開業医の増加と医療業界全体は大きな変革を迫られています。これからの時代に求められる医療機関とは？経営を安定させるための手法とは？高齢化社会の中で、地域に必要不可欠な存在となる ... |
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※講演・研修依頼以外の連絡取次ぎに関しましては、個人・団体問わず対応致しかねます。 |
〜病院機能評価の考え方と進め方〜
これを導入することにより、組織的な業務改善の努力成果を客観的 ...