現場のコミュニケーションの問題が、事故を引き起こす原因となることは多々あります。
事故を防ぎ、安全な職場を作るためには、常日頃からのコミュニケーションが大切です。
現場のコミュニケーションの問題が、事故を引き起こす原因になることは多々あります。
反対によりよいコミュニケーションが取れている現場ではヒヤリハットが少ない傾向にあると聞きます。
共に働くメンバーが仲間意識を強めて、小さなことも伝えあうような環境をつくることが安全な現場づくりには不可欠です。コミュニケーションを円滑にするテクニックを伝授するとっておきの講演プランをご紹介します。
■目次
- 浅井ちかこ 『伝えるが伝わるに わかるができるに変わる！～安心・安全な職場にするための情報の伝え方 共有の仕方～』
- 荒生暁子 『目指そう ゼロ災害！安全・安心をつくりだす話し方の極意』
- 内谷佐和子 『安全・安心な職場(現場)を作り出す コミュニケーション術』
- 片山三喜子 『心理的安全性の高い職場のつくりかた 脳科学×心理学に基づいた安心と信頼を育むコミュニケーション』
- 金光サリィ 『安心・安全な現場をつくる！脳科学的コミュニケーション』
- 上出佳子 『安全のために伝える技術を身に付ける』
- 吉良牧子 『安全に繋がる相手に「伝わる」効果的な話し方』
- 佐藤まみ 『安心・安全・確実な環境づくりは言葉から！』
- 霜山倫子 『「おせっかい文化」が安心安全な職場を作る！～エラーチェーンを断ち切るのは、ちょっとした口癖から～』
- 田中アイ 『現場の安全を支える伝わるコミュニケーション』
- 丹羽てる美 『怒ると、起こる？！クレーム・ミス・トラブル“笑顔”は安全業務の重要ツール』
- 羽川英樹 『ミスを減らす とっておきのコミュニケーション力～「言葉は魔物・宝物」言葉ひとつでこう変わる！～』
- 堀江良信 『安全への道しるべ～アナウンス、報道の現場から～』
- 松岡利恵子 『ヒューマンエラーはコミュニケーションで防ぐ～感情から起こるヒューマンエラーをゼロにする～』
- 宮北結僖 『22年の女優経験から培った常に安全を意識できるコミュニケーション法』
- 吉田正美 『安心・安全につながるコミュニケーション術』
- 渡辺陽子 『コミュニケーションが良い職場はヒヤリ・ハットが少ない！』
浅井ちかこ あさいちかこ
Office A Smile 代表 6秒で印象に残る自分らしい話し方・笑顔トレーナー
伝えるが伝わるに わかるができるに変わる！
～安心・安全な職場にするための情報の伝え方 共有の仕方～
情報の伝達不足、漏れ、確認ミスにより、小さな誤解が生まれ、場合によって大きな事故につながりかねません。よくある、言ったつもり、知っているつもり、わかったつもりを起こさないために、「言葉」と「態度」でしっかりと表現することが大切です。ラジオのパーソナリティー時代に、生放送中、放送事故を起こさないよう、情報伝達ミスを防ぐスキルを身に付けた経験から、人的ミスをゼロにするための言葉の選び方、伝え方、聴き方、質問の仕方のポイントをわかりやすく解説。面白いトークとワークをふんだんに取り入れた参加型の内容となっています。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 営業・販売・マーケティング、 メンタルヘルス、 安全管理・労働災害 |
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主催者様からの声
トークも軽妙で、楽しく、わかりやすく講演いただけました。ワークもふんだんに盛り込まれてあり、「眠らせない」仕掛けも良かったです。
荒生暁子 あらおあきこ
フリーアナウンサー 株式会社R-MAP 代表取締役
目指そう ゼロ災害！
安全・安心をつくりだす話し方の極意
労働災害は多くの場合、人的ミスに原因があるとされています。しっかりと伝わっていなかったり、伝えていなかったりしたことで、大きな災害を招いてしまうこともあるのです。元アナウンサーで、表現のプロでもある講師が、現場の安心と安全を確保するために、話し方の極意をお伝えします。聞き取りやすい声の大きさやテンポ、言葉の選び方、要点の伝え方など、的確なコミュニケーションの方法を伝授します。
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講師ジャンル
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リーダーシップ、 コミュニケーション、 その他実務スキル、 安全管理・労働災害 |
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主催者様からの声
聞き取りやすく、わかりやすく、退屈な時間がありませんでした。セミナーの内容が良かっただけでなく、会員間の親睦も深まりました。
内谷佐和子 うちたにさわこ
笑顔コミュニケーション講師 フリーアナウンサー
安全・安心な職場(現場)を作り出す
コミュニケーション術
意思疎通の不全は重大な事故を招きます。本講演では、自身の経験から笑顔を研究し、現場の「伝わらない」を解消する「伝えるプロ」が、多様な価値観を認め合う姿勢や、相手が話しやすくなる「笑顔の効果」を伝授。表情筋トレなどの実践を通じ、部下や同僚との信頼関係を強化します。「伝え方」の意識を変え、風通しの良い組織作りから現場の安全を確かなものにします。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 営業・販売・マーケティング、 意識改革、 人材・組織マネジメント |
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主催者様からの声
日ごろ聴く機会がないお話だったので、興味深く聴かせていただき、参加者から好評でした。
片山三喜子 かたやまさきこ
元 関西テレビアナウンサー ポジティブコミュニケーションコーチ メンタルコーチ
心理的安全性の高い職場のつくりかた
脳科学×心理学に基づいた安心と信頼を育むコミュニケーション
「ミスを報告しにくい空気」は重大事故の引き金です。現場の情報の滞りは最大の欠陥。本講演では、元アナウンサーで管理職経験も持つ片山三喜子氏が、脳科学×心理学に基づいた「心理的安全性の高め方」を公開。日常の言葉を変えるだけで、安全意識を劇的に向上させ、離職防止まで実現するメソッドを伝授します。実践的なアプローチで、信頼で結ばれた「事故の起きない最高のチーム」へと変革します。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 メンタルヘルス、 意識改革 |
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主催者様からの声
「脳科学に基づいた言葉選びが安全に直結する」という視点が新鮮でした。元管理職で現場を知る片山氏の話は説得力抜群です。事故防止と離職対策を同時に叶える内容で、主催者として自信を持って推薦できるプランです。
金光サリィ かねみつさりぃ
あがり症克服の専門家 メンタルトレーナー 米国NLP協会認定NLPトレーナー
安心・安全な現場をつくる！脳科学的コミュニケーション
「慣れ」や「焦り」による心の乱れは、重大事故の引き金となります。本講演では、メンタルトレーナーの金光サリィ氏が、脳科学に基づき「自分を整え、ミスを防ぐ技術」を伝授。言葉やイメージで心を安定させるセルフマネジメントや、対立を防ぐ対話術をワーク形式でお教えします。あがり症克服の専門家が説く実践的メソッドで現場の意識を根本から変え、信頼で結ばれた「事故ゼロ」のチームを実現します。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 営業・販売・マーケティング、 安全管理・労働災害 |
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主催者様からの声
お話が楽しく、最後まで集中して皆さん聴いていらっしゃいました。ご持参された著書も完売しました。
上出佳子 かみでよしこ
フリーアナウンサー メンタルヘルストレーナー
安全のために伝える技術を身に付ける
「指示が正確に伝わらない」「騒音や制約の中で声が届かない」――。そんな伝達の不備は、現場では致命的な事故に直結します。本講演では、一瞬のミスも許されないゴルフやボートレースの現場でアナウンスを担う上出佳子氏が、限られた時間と空間で「確実に人を動かす技術」を伝授。メンタルヘルスの知見を交え、緊迫した状況でも冷静に、正しく情報を届けるコツを明かします。瞬時の伝達力を養い、現場の安全を極限まで高めます。
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講師ジャンル
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安全管理・労働災害、 その他実務スキル、 コミュニケーション、 その他イベント |
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主催者様からの声
どの受講者にも受け入れられる内容であり、内容についても受講者が飽きずに最後まで受講できる内容でもあった。講演内容は、目的に合った内容であり、すぐに実践できる内容のものが多かったため非常に良かった。
吉良牧子 きらまきこ
ラジオパーソナリティ スピーチトレーナー
安全に繋がる
相手に「伝わる」効果的な話し方
「伝えたはず」という自分本位の思い込みが、重大なヒューマンエラーを招いていませんか？本講演では、ラジオパーソナリティとして活躍する吉良牧子氏が、無意識の偏見「アンコンシャス・バイアス」に焦点を当て、事故を防ぐための「伝わる技術」を伝授。自身の思考の癖に気づくことで、相手の意欲を引き出し、期待以上の成果を生む対話術を学びます。確かな気づきでチームの結束を高め、現場の安全をより強固なものにします。
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講師ジャンル
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コミュニケーション |
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主催者様からの声
参加者の皆さんから良いアンケートもいただけました。最後までテンポよく参加者の皆さん飽きずに聞き入ってくれていたので、良かったです。
佐藤まみ さとうまみ
一般社団法人日本ヴォイス・ヴィジュアル協会 代表理事
フリーアナウンサー
スピーチコンサルタント
安心・安全・確実な環境づくりは言葉から！
現場には危険もつきものです。ほんの少しの気の緩みが大きな事故につながる恐れもあります。安心・安全な環境を作るために、意思を伝える行動を習慣化して継続していくことが重要です。「大丈夫だろう」という憶測のグレーゾーンを無くし、言葉にして伝え届ける。ほんの少しの気づきで見違えるほどの意識改革ができることでしょう。本講演では、話しのプロである講師が、声、目線、動作、その全てを使った的確な伝達方法を、ワークを使ってわかりやすく解説していきます。
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講師ジャンル
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IT・AI・DX、 コミュニケーション |
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主催者様からの声
一方的に講師が話すのではなく、受講者が参加するワークを取り入れ、実践的に学ぶことができました。「特にトラブルやミスを無くす伝え方」はすぐに現場で使える内容で、好評でした。
霜山倫子 しもやまりんこ
コミュニケーショントレーナー
「おせっかい文化」が安心安全な職場を作る！
～エラーチェーンを断ち切るのは、ちょっとした口癖から～
事故の連鎖（エラーチェーン）を断ち切るのは、現場の些細な「おせっかい」です。元ANA客室乗務員の霜山倫子氏が、保安要員としての経験から生まれた「おせっかい文化」と、信頼を築く「口癖」を伝授。ワークを通じ、相手との距離を縮めるコツや6Sの真意を学びます。当たり前の積み重ねで強固な絆を育み、作業効率と安全性を向上。お互いを思いやる活気ある現場作りから、事故ゼロの未来を確かなものにします。
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講師ジャンル
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顧客満足・クレーム対応、 意識改革、 コミュニケーション |
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主催者様からの声
特に、接客業や社員に指示を出す立場の人達には、コミュニケーションの大切さを再認識し、トーク術を学ぶ事が出来た。
田中アイ たなかあい
フリーアナウンサー
イメージアップコンサルタント
現場の安全を支える伝わるコミュニケーション
人間関係によるストレスは現場での不注意や集中力の低下を引き起こす要因の一つです。また、職場や作業現場で「言ったのに」、「聞いていない」というようなコミュニケーショントラブルは人間関係の悪化、そして災害にもつながります。明るく前向きな関係や環境を築くためのコミュニケーションテクニックをわかりやすくかつ実践的にお教えします。楽しみながら意識していただけるよう参加型となっています。
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講師ジャンル
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コミュニケーション |
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主催者様からの声
とても明るく、元気な講師でした。ワークも多く、いい意味で眠る暇もありませんでした。聴講者の満足度も高かったと思います。
丹羽てる美 にわてるみ
笑顔クリエイター® フリーアナウンサー 上級 睡眠健康指導士
怒ると、起こる？！クレーム・ミス・トラブル
“笑顔”は安全業務の重要ツール
職場のピリピリした空気はミスを誘発します。講師は笑顔クリエイター®の丹羽てる美氏。本講演では、脳科学の観点から「笑顔」が安全業務に不可欠なツールであることを伝授。笑顔体操の実践により、報告・相談がしやすい活気ある現場を創出します。ストレス軽減やモチベーション向上にもアプローチし、心理的・物理的の両面から「事故の起きない、働きがいのある職場」へと変革します。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 健康、 人権・平和、 その他イベント |
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主催者様からの声
話が聞きやすく、少し体（口）を動かした動作もありご飯後の眠りも抑制出来ました。テーマの事を現場に当てはめて解かりやすく講演して頂けました。
羽川英樹 はがわひでき
フリーアナウンサー 元 読売テレビアナウンサー 接客コミュニケーションアドバイザー
ミスを減らす とっておきのコミュニケーション力
～「言葉は魔物・宝物」言葉ひとつでこう変わる！～
「伝えたつもり」の些細な言葉の行き違いが、現場では重大なミスを招きます。講師は元読売テレビアナウンサーの羽川英樹氏。放送生活40余年で培った「心に届く伝達術」を、スライドに頼らない熱量あるライブ講演で伝授します。日本語の盲点や相手のやる気を引き出す話し方、情報を正確に届ける3原則を学び、言葉を「宝物」に変えることで、ヒューマンエラーを根絶し、信頼で結ばれた安全な現場を築き上げます。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 文化・教養、 その他実務スキル、 顧客満足・クレーム対応、 ライフプラン、 健康、 経営戦略・事業計画、 医療・福祉実務 |
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主催者様からの声
長年のキャリアに裏打ちされた話術で、スライドがなくても内容がスッと入ってきます。言葉一つで現場の士気が変わることを再認識できました。
堀江良信 ほりえよしのぶ
フリーランスアナウンサー
安全への道しるべ
～アナウンス、報道の現場から～
緊急時の「声」による警告は、命を守る最後の砦です。講師はプロ野球の場内アナウンスや災害報道を長年務めた堀江良信氏。本講演では、打球事故や河川決壊など、一瞬の判断が問われる現場での実例をもとに、安全に導く４つの「力」を伝授します。過去の重大事故を紐解き、組織としてどう安全に向き合うべきかを考察。ワークを通じ、マニュアルを超えた「生きた安全管理」のあり方を提示します。
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講師ジャンル
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安全管理・労働災害、 コミュニケーション |
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主催者様からの声
終了後に講師に対して、感謝の意を伝えられた受講生が数名見受けられた。事前にお伝えした目的や意図に沿って、研修を実施していただいた。人柄や雰囲気など素晴らしく、ぜひおすすめしたい。
松岡利恵子 まつおかりえこ
CSマネジメントコンサルタント 国家資格キャリアコンサルタント CSスペシャリスト検定認定講師
ヒューマンエラーはコミュニケーションで防ぐ
～感情から起こるヒューマンエラーをゼロにする～
労働災害やヒューマンエラーを防ぐシステムを万全にしていても、「たまに」「つい」の行動が落とし穴となることがあります。安全は一人で守れるものではなく、チーム全体で守るという意識を高めコミュニケーションを大切にすることが職場環境向上につながります。工事現場作業員などの研修も手掛ける講師が、明日からすぐに行える安全のためのコミュニケーションのポイントをお伝えします。ヒューマンエラーの原因と分類を確認し、コミュニケーションによる防止策のイメージを高めます。
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講師ジャンル
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意識コミュニケーション、 顧客満足・クレーム対応、 モチベーション、 意識改革、 ワークライフバランス、 営業・販売・マーケティング、 子育て・教育改革 |
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主催者様からの声
ヒューマンエラーを体系的に教えていただき、防ぐためのポイントがよくわかりました。開催後のアンケートも満足度が高かったです。
宮北結僖 みやきたゆき
株式会社心に響く話し方 代表取締役 一般社団法人日本心に響く話し方協会 代表理事
22年の女優経験から培った
常に安全を意識できるコミュニケーション法
一歩間違えれば大怪我に繋がる舞台裏は、実は建設現場さながらの危険地帯です。22年の役者生活で、常に危険と隣り合わせだった宮北氏は、仲間を守り事故を防ぐ独自のコミュニケーション法を確立しました。本講演では、気の緩みを排し、安全意識を研ぎ澄ませる「ある秘訣」を公開。役者ならではの視点から、明日から現場ですぐに使える具体的な声掛けと、心に深く響くコミュニケーションの極意を、熱量たっぷりにお伝えします。
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講師ジャンル
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コミュニケーション、 意識改革、 メンタルヘルス、 営業・販売・マーケティング、 モチベーション |
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主催者様からの声
1時間の講演でしたが、出席者全員が楽しんでいる様子であり、インプットだけで終わる講演ではなくアウトプットも含めた内容で、大変満足しました。
吉田正美 よしだまさみ
おもてなしマインド合同会社 代表社員
安心・安全につながるコミュニケーション術
安全にゴールへと皆が同じ思いを共有し、チームビルディングへとシフトする共感力、接遇、伝わるコミュニケーション能力が不可欠です。伝えたつもりでは、ヒューマンエラーからの事故を未然に防ぐことが出来ません。参加型研修にて同じゴールを掲げ、心と体と頭で体感し、明日からの現場の活力につながる即実践できる内容をお伝えいたします。
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講師ジャンル
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営業・販売・マーケティング、 意識改革、 文化・教養、 リーダーシップ、 顧客満足・クレーム対応、 コミュニケーション、 子育て・教育 |
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主催者様からの声
明日からすぐに使える内容で、受講者にとても好評でした。笑顔エクササイズなど楽しいワークも高評価でした。
渡辺陽子 わたなべようこ
人財コンサルタント
コミュニケーションが良い職場はヒヤリ・ハットが少ない！
社内のコミュニケーションが良いと、ミスが減り仕事に集中できます。本講演では、さらに良い職場風土を作るために、自分から発信できるコミュニケーション力の向上を目指します。採用人事や客室乗務員、秘書など多種多様な勤務経験を持つ講師が、人間関係のNGな行動から、自己理解と他者理解を深める方法や良い人間関係をつくるコツをお教えします。
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講師ジャンル
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コミュニケーション |
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主催者様からの声
事例を出しながら、わかやすく解説していただきました。
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