「部下が思う通りに動いてくれない」「同僚と上手くコミュニケーションを取ることができない」福祉・介護現場だけではなく、働く現場では常に何らかのコミュニケーション不全はあるのではないかと思います。

利用者の皆様やご家族の皆様との良質なコミュニケーションを築くためには、まず働いているスタッフ間でのコミュニケーションを良質なものにするが必要です。コミュニケーション不全により、職場ストレスや利用者様からのクレームにも繋がり、メンタルヘルスを発症してしまう方も少なくありません。

チームワークを潤滑にし、利用者様やそのご家族に気持ちの良いサービスを提供するためにも、スタッフ間のコミュニケーション研修はいかがでしょうか?

【医療・福祉施設に特化】現場をまとめる、任せる!リーダーを育てるためのコミュニケーション術

後藤功太 ごとうこうた
人材定着コンサルタント
介護特化型 社会保険労務士
介護現場経験をベースに、コーチングを使ったコミュニケーション改善を得意とする。経営者、リーダー、現場スタッフの三者の、立場によるコミュニケーションギャップを埋める役割を担い、風通しの良い職場環境を整えることを強みとしている。

“何か言うことがあるんじゃないですか?” これは、私が初めてリーダーになってまもなく、 ちょっとしたミスに対して部下から言われたことです。  何が起きたのか理解できず、どう応えればよいのかパニックにな… (続きを読む)

〜職場の本音を引き出し、信頼関係をつくる!〜
カウンセリングの手法を使ったコミュニケーション術

羽林由鶴 はねばやしゆず
103kgの恋愛カウンセラー

テレビ・雑誌など各種メディアで話題の人気カウンセラー。外見コンプレックスに悩んだ実体験を元に、コミュニケーションの大切さと面白さを伝えている。一人ひとりと向きあう親身な姿勢が受講者側の「話を聞こう」という意欲を引き出すため、内容の理解度・講演の満足度ともに極めて高い。

人の本音を引き出すことって、難しいですよね。 私は日々のカウンセリングで、相談者の話の中に隠された「本当に聞いて欲しいこと」「相談者が本当に悩んでいること」を見つけ出し解決しています。  相手の本音を… (続きを読む)

日本一のマグロ船から学んだ!
組織をよりイキイキさせるコミュニケーション

齊藤正明 さいとうまさあき
マグロ船式 人材コンサルタント

ベストセラー『会社人生で必要な知恵はすべてマグロ船で学んだ』の著者が伝える“劇的にチームをイキイキさせるコミュニケーション術”。日本一のマグロ船で学んだ人材育成の伝道者として、マグロ船流のチームワークの育て方・組織活性術・ストレスマネジメントなど、凝縮された人材活性術の講演が好評。

1.上司と部下のコミュニケーションが活発になる。 2.職場に笑顔が増える。 3. 「職場」という場所が、「仲間の集まり」という場所に感じられる。 4.スタッフ個々人の才能を発揮できる。 5.業務のうえ… (続きを読む)

コミュニケーションが悩みから、強みへ変わる!
コミュニケーション・パワーアップ プログラム

藤野祐美 ふじのゆみ
人材開発コンサルタント

「誰もがかけがえの無い価値を持っている。」を信念とし、一人ひとりの価値を引き出し、個々の発揮方法と発揮場所を提示する人材開発コンサルタント。P&G社等での人材開発・育成一筋の豊富なキャリアに加え、MBAの体系的な知識・カウンセリング理論を統合させた人材育成スタイルに定評がある。

仕事・会社を巡る問題や悩みで、常にトップに挙がる一つが、コミュニケーションに関することです。 「上司とうまくコミュニケーションが取れない」「部下に言いたいことが伝わらない」「なかなかお客様に言いにくい… (続きを読む)

コミュニケーションの達人になる!
~自分にあったコミュニケーション術を磨く~

早川優子 はやかわゆうこ
セルフコーチングコンサルタント
(財)生涯学習開発財団認定コーチ
社会保険労務士
プレゼンテーションやコミュニケーションに関する企業研修、女性たちを支援するためのセルフコーチングセミナー等の講師を務める。単なる概論で終わらせることなく、常に体感型学習を目指し、わかりやすく実践的な内容で聴講者の目線に合わせた講演を得意とする。

聞き上手、ほめ上手になってコミュニケーションの達人を目指しましょう。 聞き上手な人は、人を元気にさせ、やる気を引き出してくれるので、多くの人から好かれる人気者です。 コミュニケーションの達人にとって“… (続きを読む)

医療安全を高める院内コミュニケーション
~ヒューマンエラーの予防と対策~

村尾孝子 むらおたかこ
医療接遇コミュニケーションコンサルタント
薬剤師
20年をこえる薬剤師としての現場経験に基づき、わかりやすい言葉で伝える「心身ともに笑顔になれる健康&コミュニケーション」講演が好評。「いつもワクワク、Always smiling!」をモットーに、一人ひとりの能力・資質を伸ばす健康&コミュニケーション&職場環境作りをサポートする。

医療介護福祉の現場では、業務と時間に追われて忙しく動き回る中でのヒューマンエラーは避けて通れません。 マニュアルやビジョンを掲げたところで、医療介護従事者が人間である以上、ヒヤリ・ハットミスやインシデ… (続きを読む)

良質な医療は良質なコミュニケーションから

梅原美和子 うめはらみわこ
人材育成コンサルタント
明るい職場づくりコンサルタント
キャリアカウンセラー
医療機関、日本語学校講師、企業の秘書など豊富な社会経験を基に、実践的指導が好評の人材教育コンサルタント。型に捉われない意識教育・マインドの育成をベースに指導を行う。また、カウンセラーとして、メンタルサポートや若年者ならびに中高年者の就活支援とキャリア開発支援に力を注ぐ。

先ずは仕事に対する意識が接遇の大前提にあると考えます。 接遇を説く前に、使命の自覚がいかに大切であるかに気づいていただき、仕事を通じて人生の質を高め、心地よく働ける職場づくりに向けてアドバイスします。… (続きを読む)

コミュニケーション能力アップの研修

永田あかね ながたあかね
人財育成コンサルタント
キャリアコンサルタント・教育カウンセラー
企業の人材育成・地域活性化・販売アドバイザーとして、また教育関係の研修で幅広く活躍する人財育成コンサルタント。楽しく学べる体験型の研修は「自分が変わるキッカケとなった」と、特に好評。
「自分が変われば周りが変わる。周りが変われば未来も変わる」がモットー。

怒らない技術~人生・仕事の成果を劇的に変える~

嶋津良智 しまづよしのり
経営コンサルタント

サラリーマンから社長業、さらには起業・M&A等のビジネスシーンにおける豊富な実績を持つ経営コンサルタント。現在、一般社団法人日本リーダーズ学会代表理事を務め、世界で活躍するための日本人的グローバルリーダーの育成に尽力し、視野の広さを生かした独特の話法で講演活動を行っている。

「イライラしたり、ムカッとするようなことばかり毎日起こるのかな・・・」 「職場の雰囲気もいつもギスギスしていてなんかやだな・・・」と思ったこともあるのではないでしょうか。怒りたくて怒っている人はほとん… (続きを読む)

言葉は魔物・宝物
~言葉ひとつでこう変わる~

羽川英樹 はがわひでき
元 読売テレビ アナウンサー
接客コミュニケーション アドバイザー
読売テレビで16年間、情報系全国番組等に多数出演。39歳で在阪テレビ局初のフリーアナウンサーに。ラジオパーソナリティとしても新分野を開拓。また、“言葉とコミュニケーション”等をテーマとした講演も好評を得ている。また、鉄道好きが高じて、鉄道や旅に関する著書も出版している。

*「職場でのコミュニケーションのとり方」「部下や子供にやる気を起こさせる話し方」「物事を正確にわかりやすく伝えるスキル」などを、豊富な実例を示しながら放送生活40余年の巧みな話術でわかりやすくご紹介し… (続きを読む)