講師の皆さまの独自性や魅力をご紹介する「講師のヨコガオ」。
今回は、企業のSNSマーケティング支援などを行う若き経営者、中村航也さんにお話を伺いました。
SNSを有効活用し、武器へと変える、SNSマーケティング。広告費に依存せず、場所や経験に左右されない「再現性のある集客モデル」の構築により、企業の利益率向上と地方の雇用創出という二つの社会課題に挑む、その独自の哲学に迫ります。
新卒1年目でSNS運用開始、年商1億に育て、2.5億でM&A。再現性の高い運用スタイルを確立し、インフルエンサー・マーケター経営者の三視点から、幅広い層向けの[成果直結型講義]を展開。現在、法人向けSNSマーケティング顧問やSNS活用を学べるスクールなどを行っている。著書『新しいSNS人生戦略』。
――はじめに、中村さんが講師の活動を始めるきっかけとなった原点について教えてください。
中村 SNS運用の支援を続ける中で、多くの企業が「集客」という共通の課題を抱えていることを痛感してきました。しかし、その解決策として「広告費を投じる」という選択肢しか持っていないケースがあまりにも多いのです。
もちろん広告は有効な手段ですが、依存しすぎれば膨大なコストが経営を圧迫します。結果として、「資本力のある企業だけが生き残り、本当に質の良いサービスを持つ企業が消えていく」という現状があります。
自社メディア（オウンドメディア）を持ち、自ら集客する力をつけなければ、経営の継続が資本の有無だけで決まってしまう。その危機感から、自社メディアによる「息の長い経営」を実現してほしいと強く思い、講師活動をスタートしました。
――中村さんが提唱されている「属人性のないSNSマーケティング」とはどのようなものでしょうか？
中村 多くの企業様が「SNSにはキラキラしたインフルエンサーが必要だ」と思い込んでいます。しかし、私の手法は個人のカリスマ性に頼るものではありません。仕組みとしてSNSを運用し、自社オウンドメディアを育てることで、誰が担当しても安定して集客できる状態を目指します。この「属人性の排除」こそが、企業が継続的に利益を上げ続けるための鍵となります。
――企業のSNS活用は、地方や主婦の方々の働き方にも影響を与えるとお聞きしました。
中村 はい。SNS運用は場所や時間に縛られない仕事です。このノウハウを広めることは、地方在住者や家事・育児に忙しい主婦の方々に新しい仕事の選択肢を提供することに直結します。企業の集客課題を解決すると同時に、社会的な雇用機会を生み出す。このサイクルを回すことが、私の使命の一つだと考えています。
――講演を通してどのようなことを伝えたいとお考えでしょうか？
中村 SNSをエンタメではなく「ビジネスの基盤」として再認識していただくことです。今までの集客手段の多くは広告が基本でした。しかしこれからの時代は、自社でオウンドメディアを軸とした集客経路を確立し、複数のプラットフォームから継続的にお客様が集まる状態を作ることが、最終的に企業の成長や採用活動に繋がると考えています。
こうした考え方が普及すれば、質の高いサービス・商品がそれを必要とするお客様に確実にリーチできるようになります。適切な集客経路を自社で持つことで、最終的には「サービスを求めている人」と「提供する人」が正しくマッチングされる社会が実現できます。
資本の大きさではなく、サービスの質で勝負できる未来を作りたい。
私の講演が、主催者様や企業の皆様にとって、これまでの集客の常識を覆す「気づき」のきっかけになればと思っています。
――最後に、SNS運用で悩む企業様に向けてメッセージをお願いします。
中村 「SNS運用に挑戦してみたものの、成果が出ずに諦めてしまった」「運用代行に頼んだけれど、結局何も変わらなかった」……。そうした苦い経験を持ち、結局はまた、コストの膨らむ広告頼みの経営に戻ってしまう企業様を数多く見てきました。
しかし、それは皆様の商品やサービスの魅力がないからではありません。単に、SNS運用の「原理原則」という地図を持たずに走り出してしまっただけなのです。
これからの時代、SNSを内製化するにせよ、プロに委託するにせよ、経営者や担当者自身が「集客の仕組み」を正しく理解しているかどうかが、企業の命運を分けます。私の講演では、単なるバズやエンタメではない、ビジネスとしてのSNS運用の前提知識をお伝えします。
「今までとは全く違う視点で、自社の商品を世に広めることができる」。そんな確信と気づきを持ち帰っていただけるはずです。この講演が、資本力の差を逆転し、サービスの質で勝負できる未来への第一歩になることを願っています。
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