メディエーション

【SBスタッフ講演レポート 第22回】
苦情・クレームを信頼につなげる対話力～永井弥生さん講演レポート～

2025年7月18日 SBスタッフ講演レポート

一般社団法人 日本医療安全調査機構が発表した2024年の年次報告書によれば、2023年の医療事故に関する相談件数は累計15,287件、医療事故報告件数は2,909件に上り、いずれも年々増加傾向にあります。社会全体のコンプ …