顧客満足
【講師コラム: 首藤敦子】
価値を創出できる人材とは？「至高のホスピタリティ」3つの実践
2026年3月12日 ビジネスパーソン向け講師コラム
どの業界も商品やサービスが飽和している現在、それぞれの企業には、価格の安さではなく、「付加価値」や「ブランド力」による差別化が求められています。必要なのは、企業のブランドを体現し、顧客との接点において特別なサービスを提供 …
一流のおもてなしを学ぶ CS・顧客満足・ホスピタリティ研修【社員・管理職向け講演プラン】
2026年1月23日 マーケティング・営業
顧客満足(CS)を超えた“感動サービス”が、大きな収益を生み出します。従業員の「もっとお客様に喜んでいただきたい！」お客さまの「この人から買いたい！」双方の行動変容を促すための秘策とは？ リッツカールトン、ANA、スター …
業務外の講師への取次は対応しておりません。