女性活躍推進に向けて「ロールモデルがいない」ことがよく課題としてあげられます。しかし社外に目を向ければイキイキと働く女性のロールモデルは沢山います。「自分もああなりたい」と思えるような女性講師の講演を行って、女性組合員のモチべーションアップを図りませんか?

【究極の接客・販売術】
仕事は楽しく、自分に限界をつくらない

三浦由紀江 みうらゆきえ
JR東日本グループ
(株)日本レストランエンタプライズ 駅弁マイスター
専業主婦23年を経て、44歳で初仕事となる駅弁売りのパートに就く。正社員採用から1年で所長に抜擢され、わずか1年で売上を5000万円アップさせる。著書『一年で駅弁売上を5000万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス』が注目され、マスコミ取材やテレビ出演、講演等でも活躍。

サービスの原点であるお客様目線での接客が問われていますが、リスク回避を優先するマニュアル化にとどまるでのCSではあり得ない「お客さま一人ひとり」の満足度向上を図るために何が必要か何が欠けてるかが多くの… (続きを読む)

自分らしく成長して幸せに働き続けるための8つの習慣

太田彩子 おおたあやこ
一般社団法人 営業部女子課の会 代表理事
(「営業部女子課」主宰)
これまでに延べ45,000人の働く女性を支援してきた経験を持つ人材育成コンサルタント。株式会社リクルートにおいて、企画営業として3度の社内MVP制度に入賞。その後、「女性が輝きながら夢や目標を達成すること」を支援すべく独立。『折れない営業女子になる7つのルール』 など著書多数。

今の仕事は楽しい!けれど本当にやりたいことも見つからないし、将来は不安・・・ そんな悩む今だからこそ、「自分自身の強み」を知って、なりたい自分を叶えていくことが大事。 42,000人の女性を支援した経… (続きを読む)

ピンチはチャンス
課題に目をそむけない・自らを勇気づける力

白井 文 しらいあや
前尼崎市長、グンゼ株式会社社外取締役
一般財団法人大阪府男女共同参画推進財団
執行理事
全日空で客室乗務員として11年間勤務した後、人材育成会社起業。その後、尼崎市議会議員(2期)、尼崎市長(2期)を務めた。現在は、上場企業の社外取締役を務める傍ら“チームを活かすリーダー”“問題解決のためのコミュニケーション”等をテーマにした講演や、ラジオ・テレビのコメンテーターとして活動。

多くの問題を抱えながら困難の中で身動きできない、またどうせ何をやっても無駄だと無気力になっている人々に、今必要なのは、目の前にある課題から目をそむけないためのチカラです。 これこそが働く力であり、生き… (続きを読む)

幸せ力をアップする考え方「新・陽転思考」
~すべてがうまくいく思考パターンを身につける~

和田裕美 わだひろみ
作家・営業コンサルタント
京都光華女子大学キャリア形成学科客員教授
京都生まれ。これまで出版した著書は50冊を超え、190万部超えのベストセラー作家として、ビジネス書だけでなく、絵本や小説と幅広く執筆中。外資系教育会社でのフルコミッション営業で、お客様の98%から契約をいただき世界142カ国中第2位の成績を収め、20代で女性初の支社長となった実績を持つ。

人間が大きな木だとしたら「考え方」は根っこにあたります。 どれだけ勉強して枝葉を伸ばしても根っこが弱かったら倒れてしまいます。 心が折れたら何にもできないのです。倒れない根っこが、そして折れない心が「… (続きを読む)

女性リーダーが光る企業はいちばん元気!

佐野由美子 さのゆみこ
「赤坂璃宮」取締役営業本部長
カメリアエンタープライズ 代表取締役
サービス業をはじめ、ホテル、レストラン等の開業・再建、企業のスタッフ教育を中心に活動。特にホスピタリティ教育、人的資源を高める分野での実績が多い。現場主義のサポーターとして、企業の経営改善等に当たる。サービス業を中心に多くの講演、セミナーを担当。20年間「赤坂璃宮」の経営にも従事。

*女性が企業の中でイキイキと輝き、能力を最大限に発揮し、自己実現していくためには、今ある「職場環境」を  整え 一流にしていくしかありません。また自分自身の価値を高め、ステップアップしていくためには、… (続きを読む)

人間成長は出会いから

八木早希 やぎさき
フリーキャスター

ロサンゼルスで生まれ8歳まで過ごす。小学4~6年まで韓国で生活し、高校2年秋から3年夏休みまでシアトルに留学、英検1級に加え韓国語も堪能なトリリンガル。訪韓取材100回を超え、2006年より韓国観光名誉広報大使。11年に毎日放送を退社後、日テレNEWSZEROキャスターを3年務める。同志社大学客員教授。

現在の私に大きな影響を与えてくれたモノの一つに、母親の教育方針があります。  常に自立をすることを意識させられ、勇気をもって自分で行動し、  自発的に人と繋がっていくことを学びながら育ちました。  そ… (続きを読む)

またあなたから買いたい!
カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術

齋藤 泉 さいとういずみ
(株)日本レストランエンタプライズ アドバイザー

東京-山形・新庄間約3時間で26万円以上売り上げた実績を持つ、新幹線カリスマ車内販売員。その日の客層や天候に合わせ、お客様のニーズに合致した商品を揃え、見事な接客術で商品を売り切る。現在、社員研修をはじめ各地で講演を実施。営業・販売担当者にとって大切な要素満載の講演が好評。

今日のその一瞬の出会いを大事にしながら、お客さまに気持ちよく過ごしていただくことを常に考えながら、車内販売をしてきました。想いだけではなく、お客さまに実感をしていただいてこそ「真のサービス」であると思… (続きを読む)

今の自分を越える

菊間千乃 きくまゆきの
弁護士

小学生の頃より、早稲田大学入学とフジテレビアナウンサーを目指し、見事に早稲田大法学部卒、フジテレビアナウンサーとして活躍。その後、大宮法科大学院大学修了を経て、弁護士に転身。紛争解決、一般企業法務、コーポレートガバナンス等の分野を中心に幅広く手がけている。

フジテレビアナウンサーをしながら、司法試験に挑戦し、その後弁護士への転職というキャリアを持つ菊間さんが誰もが参考にでき、活力アップになる方法を実体験に基づきお伝えいたします。 ●自身の自己紹介も含めて… (続きを読む)