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高橋貞夫 (K-4923)

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高橋貞夫 たかはしさだお

気づきナビゲーター 元 そごう常務執行役員・神戸店長 人と組織研究所 代表

倒産・失職・転職を経て会得した“気づき”をキーワードに、経営・人材育成指導を行う、元そごう常務執行役員・神戸店長。震災で崩壊した店舗の復興、倒産時の数百名に及ぶ解雇等、逆境の中で常に陣頭指揮を執る。長年の現場経験とコンサルティング実績に基く、実践的で解り易い指導内容が好評。

コンサルタント
モチベーション リーダーシップ 顧客満足・クレーム対応 男女共同参画 メンタルヘルス 危機管理・コンプライアンス・CSR 人材・組織マネジメント

高橋貞夫のプロフィール

■職歴・経歴
1969年 大阪市立大学商学部卒業後、株式会社そごう入社。一貫して人事教育を担当し、神戸店人事部長、神戸店副店長を経て、99年に執行役員神戸店長に就任。株式会社SCA(宣伝装飾)社長を兼務し、2000年には常務執行役員を務める。またこの間、96年に兵庫労働基準局長表彰功績賞を受賞し、神戸東労働基準協会会長、兵庫労働基準連合会幹事なども歴任。
1995年 阪神淡路大震災に被災し、職場崩壊、建物の復興作業、有期契約社員の契約解除、倒産、社員数百名の解雇など、苦難の中で陣頭指揮を執り続ける。
2001年 常務執行役員・神戸店長として全ての業務を終え、自ら退職。
同 年 流通業界から一転し、ITコンサルティング系の株式会社ブレインワークスへ入社。同社常務取締役、シャディ株式会社社外取締役(指名・監査・報酬各委員)などを歴任後、06年に勇退。
現在、そごう32年間、ベンチャー企業での人材コンサル5年間、独立後10年間のキャリアを活かし人材育成コンサルタントとして中堅・中小企業の経営・人材マネジメント研修に精力的に取り組む。特に「気づき」を喚起させ変革・改革へのナビゲートが最も得意分野。実践的な実例をふんだんに使った指導を展開し、力強い口調と具体的で分かりやすい内容が好評。クレーム対応やメンタルヘルスなども数々の実績あり。社会保険労務士資格所持。

■著 書
『気づける人はよみガエル』
『人生の踊り場を迎えた 団塊の転職』
『失敗から学ぶ人材論』
『ビジネスの階段を登る人、下る人』

高橋貞夫さんのホームページ

講演タイトル例

モチベーション 変化をチャンスに変える
気づきからモチベーションは高まる

昨今の世界的金融大不況によりネガティブマインドが蔓延しています。 今こそこの大変化がチャンスなのです。 変化に「気づき」行動改革を実践し成果を高めるポイントを具体事例でお話しいたします。 1.組織崩壊...

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リーダーシップ 気づきから道は拓ける
~失敗から学んだことは財産になる~

組織がメタボリック症候群にならないために、指導者はリーダーシップを発揮しなければなりません。リーダーシップとは、部下が仕事をしやすい条件作りが出来ることです。そして、そのリーダーは、常に現場から後姿を...

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顧客満足・クレーム対応 クレームは宝の山
~真の顧客はクレームの中から生まれる~

クレームを言って下さるお客様はごく一部に限られ、大多数は無言で離れていかれます。 クレームに対し後ろ向きになる方は多いですが、対応次第ではお客様の信頼を取り戻し、さらにより強い顧客関係を築くことが可能...

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男女共同参画 輝くセカンドキャリアを築こう!
~中高年のためのワークライフバランス~

“60歳の還暦で人生ひと巡り”と言われます。60歳以降の人生を活き活きとさせるためには、組織を軸とした仕事生活から、人生を軸とした仕事生活への意識改革を行う必要があります。 講演では、私の失敗経験談や...

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メンタルヘルス メンタルヘルスの基本は“職場の活性化”
~良い職場環境が、従業員のメンタルヘルスに直結~

職場におけるメンタルヘルス対応は、言うまでもなく極めて重要なことです。 しかし、その前提として最も重要なポイントは“職場の活性化”です。 企業理念をしっかりと全社に浸透させ、従業員が心一つにしてゴール...

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顧客満足・クレーム対応 ホスピタリティーが求められている
~心地よさがキーワード~

今時代は癒しを求めています。 これは形だけではなく「おもてなしの心」を持っていなければなりません。 お客様が「心地良かった」「素晴らしいサービスだった」と感じられるのは「お客様のご期待値を上回った時」...

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リーダーシップ あなたはチームの羅針盤
~現場のチームワークから気づきが生まれる~

自覚症状がないチームのメタボリックシンドロームは誠に怖いものです。 気がついたら手遅れになっては大変、信号機のない交差点は必ず事故が起きます。メンバーの「気づき」を促し、チーム力を向上させるポイントを...

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メンタルヘルス セクシャルハラスメント防止の基本と職場の活性化

働く女性が大幅に増える現状、女性が働くことの意識や企業の取り組みも大きく変わってきました。 「ポジティブアクション」が強く求められる現在企業は女性の真の戦力化を考えていかないと取り残されてしまいます。...

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危機管理・コンプライアンス・CSR 危機管理を乗り切る
~阪神淡路大震災復興から学んだこと~

1.私の稀有な体験   大震災と倒産  2.阪神淡路大震災時の対応   ・安否確認   ・情報の開示と共有化   ・決断とスピード(BCP)   ・顧客対応   ・労務問題  3.危機管理のために中小...

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人材・組織マネージメント 幹部のための実践マネジメント研修
経営幹部として危機に直面した際の実践経験を本音で語ります

1:組織における様々な危機を克服する方法を学ぶ 2:部下に気づかせ、行動に移させるためのスキルを習得する 3:現場目線に立ったマネジメント手法を学ぶ 1.はじめに ~研修の目的と流れ~  (1)失敗事...

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