部下とのコミュニケーション・ギャップを埋め、職場の活性化を図るためのコミュニケーション・スキルを磨き、説得力を伸ばす。 1・コミュニケーション・ギャップの背景 2・若い社員に対する「対応トレーニング」 3・部下指導とOJT 4・部下育成と説得力 などを取り上げます。