営業職のためのタイプ別コミュニケーション

佐藤靖子　さとうやすこ

想定する対象者

■顧客との円滑なコミュニケーションを図りたい人
■顧客に合った提案をしたい人
■社内の人間関係を向上させたい人

提供する価値・伝えたい事

人には４つの行動タイプがあります。
それぞれの特徴を学び、自分の顧客がどの行動タイプが強く表れるかを知ることにより、顧客に合った接し方、提案ができるようになります。
また、このタイプ別の学びは顧客だけでなく組織内でも活用できます。今まで苦手だった上司・先輩への効果的なアプローチ、扱いにくいと思っていた部下への指導にも役立ちます。