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笑えるぐらいどんどん人が育つ!
部下の戦力化・推進講座

谷 厚志 たにあつし

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

想定する対象者

・チームをまとめられず、部下からのクレームを恐れている管理職の方
・自分で仕事を抱え、部下に仕事を任せることができない管理職の方
・部下が率先して行動してくれる強いチームを作りたい管理職の方

提供する価値・伝えたい事

理想の部下は、最初から存在しません!
部下は仕事ができないのではなく、上司が仕事を教えていな
いのです。この講座では、部下が笑顔になりどんどん実力を
つける、部下育成のための心構え・対話術について、詳しく
お伝えします。

スタッフがクレームから逃げない強いお客様相談室を作った、
谷厚志の部下育成術を学ぶことで、毎日を笑いながら仕事が
できるようになります。

             
<期待効果> 
・部下から嫌われず、信頼関係を築く方法がわかる。
・部下が大きな戦力になる4つのステップを習得できる。
・言う事のきかない部下を笑顔にする方法を学べる。

内 容

1、理想の上司の条件、第1位は?


2、部下からクレームを言われる上司の口癖とは・・


3、部下によって心に灯のつく言葉は違う

              
4、悪い報告を受けた時に伝えるべき魔法の言葉

             
5、自分が変われば、部下も変わる!

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