想定する対象者

管理職／中堅職員／リーダー層／全ての職員に向けて

提供する価値・伝えたい事

心理的安全性は「良い雰囲気」ではなく
具体的な言葉・姿勢・小さな行動 の積み重ねでつくられます。

本講演では、

傾聴

承認

問いかけ
この３つを“その場で使えるかたち”
明日から職場が変わる実践スキル としてお伝えします。

内　容

1. 心理的安全性の本質（10分）

「安心して話せる」とは？

職場で起きている対話不足・報連相の不足・人間関係悪化の背景

組織が成果を出すための“土壌づくり”としての心理的安全性

2. 今日からできる“聴く”の実践（20分）

✔ 評価しない聴き方


✔ 感情・事実・意図を整える聴き方


3. 人を動かす“承認”の言葉（20分）

心理的安全性の“土台”をつくる部分。

✔ 承認の３分類：行動・感情・存在


✔ 日常でよく使う短い承認フレーズ




4. 対話を深める“問いかけ”の力（20分）



✔ 今日から使える定番質問



✔ 質問が相手の思考を広げる


5. “話しやすい空気”をつくる（15分）


“声かけ３選”と“空気づくりのひと言”

ミスが起きた時の声かけ

6. まとめ：行動が変われば、空気が変わる（5分）

根拠・関連する活動歴

◆ 介護・福祉施設（複数拠点・年間プログラム）

傾聴・承認・問いかけを軸に“話しやすい空気づくり”を導入

スタッフ間の相談件数が増加

「報告の遅れが減った」「新人が早く馴染むようになった」と高評価

3年以上の継続実施

◆ ホテル・宿泊業界（フロント・本部合同研修）


カスハラ研修との併用で継続依頼

◆ 小規模企業（商工会専門家派遣）

造園業・清掃業など少人数チーム向けに講演を提供

講演後もリピート依頼

◆ 製造業・一般企業

中堅職員向け講演として導入



◆ 大学（キャリアデザイン授業）

10年以上継続で担当