想定する対象者

日々、注文住宅やリフォーム等の現場で多様な顧客と対峙し、契約獲得や調整に奔走する営業担当者です。競合との差別化や顧客の真のニーズ引き出しに悩み、成果を急ぐあまりモチベーションの維持や心理的負担の解消に課題を感じている方を想定します。

提供する価値・伝えたい事

最先端の心理学を基にした、即座に商談や交渉で実践できる具体的なコミュニケーション技術を提供します。顧客の購買心理を理解することで営業効率を劇的に高め、自己コントロール術を学ぶことで、日々の営業活動に対するモチベーションを持続させる手法を伝えます。

内　容

前半の30分では、米国認定資格に裏打ちされた心理学をベースに、初対面の顧客と瞬時に信頼関係を構築する「ラポール形成術」を解説します。住宅購入という高額な決断を控えた顧客の不安を解消する傾聴のコツを伝授します。
中盤の30分では、購買意欲を自然に高める「フレーミング効果」や、選択を促す「クロージングの心理技術」を、住宅営業の現場でよくある会話の具体例を交えて実践的に紹介します。
後半の30分では、断られた際の心の切り替え方や、目標達成に向けた「自己モチベーションコントロール術」をワーク形式で体感します。
最後は、受講者の明日からの行動を後押しする熱いメッセージで締めくくります。全体を通し「すぐに役立ち、やる気が出る」構成で展開します。

根拠・関連する活動歴

大手ビジネス誌や地上波のテレビ番組など、一流メディアで広く紹介された実績があり、その理論の確実性と分かりやすさは折り紙付きです。単なる学術論ではなく、実際のセールスや交渉の現場に直結したビジネス心理学を体系化しているため、住宅販売という高度な営業スキルが求められる対象者に対して、極めて高い説得力と実効性を持った講義を提供できます。