講演・研修 実績詳細

実績詳細

会合名 社内研修
開催時期・地域 2017/2月 兵庫県 
主催窓口 サービス業
開催目的 人材育成
受講者 従業員全般
一般職員、パート、アルバイト従業員
成果目標 知識・スキル習得
講 師 柿原まゆみ

接客サービスで小さな奇跡を起こす方法

ジャンル:顧客満足・クレーム対応

主催担当者様の声
(講師について)
分かりやすい事例を多く講演に入れて頂き、非常に理解しやすい内容でした。
また、適宜ロープレ等のワークを取り入れて頂くことで、受講者も飽きる事なく聴講できたと思います。

年に一度、部署や立場の違う従業員が集まって同じ話を聞くことで、モチベーションの向上につながっている。

分かりやすく、基本的なマナーのみに限らず、仕事をする上での基本的な心構えや、サービス接客の基本であるおもてなしの考え方を教えて下さるから。
(弊社について) こちらの細かな要望にも、スピード感を持って対応下さり利用しやすい。

主催者様や講師の都合により、HPで公開出来ない情報も多数ございます。
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