実績詳細

会合名	女性営業交流会
開催時期・地域	2018／11月　愛知県
主催窓口	建設・住宅
開催目的	人材育成
受講者	営業職 グループ内女性営業職 　100名
成果目標	知識・スキル習得
講　師		山本志のぶ ～企業の窓口に押し寄せるクレームの数々～ でも、クレームほどありがたいものはない ジャンル：危機管理・コンプライアンス・CSR
主催担当者様の声 （講師について）	受講者のアンケートでは、今後のクレーム対応の指針となった、講演内容を少しでも業務に役立てたい、会社の同僚にも受講させてあげたい等、ほとんどが満足していたため。 講師の方は、クレーム対応の経験が豊富で、不動産クレームの内容も理解されており、受講者にも納得感があった。また２時間半の長丁場をロールプレイングをはさむ等、飽きさせない工夫がされており、有意義な会となった。 特に電話でのクレーム対応の基本について十分な学びが得られると思うため。
（弊社について）	今回も会の趣旨に適した講師を選ぶことができたため。講師選定に迷った場合はまた相談いたします。

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