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講演・研修 実績詳細

実績詳細

会合名 【オンライン版】新入組合員向けセミナー
開催時期・地域 2020/10月 関東
主催窓口 金融業
開催目的 労働組合活動
受講者 若手・新入社員
2020年4月入行の新入組合員の方々 41名
成果目標
講 師 桑野麻衣

(オンライン版)好かれて、信頼される人のコミュニケーション力 ~ANA・ディズニーなど一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術~

ジャンル:コミュニケーション

主催担当者様の声
(講師について)
コロナの影響で通常より時期をずらしての開催で、初のオンライン開催にしました。新入組合員自体がこういうオンライン講演の参加初心者が多く、ちょっとした操作など慣れておらず、進行に少しご迷惑をお掛けしました。最初はどこか固くぎこちない感じでしたが、桑野さんが上手く巻き込んで話を進めて頂いたので、後半以降は通常のリアル開催と変わらないぐらいの熱気を感じました。オンライン講演と聞くと、「一方的に話し、参加側は黙って聞くだけ」というイメージでしたが、ブレイクアウトなどで参加者を巻き込んだり、質問を促したり、「オンラインでもやり方によっては参加者を巻き込めるんだ」ということに気づき、執行部としても学びになりました。
(弊社について) 執行部としても初めての開催で、進行その他もろもろ不安でしたが、事前に三者打ち合わせをして頂いたり、当日までもこちらの質問にもキチンと答え、安心感を与えてくれる感じで、ほぼ完全にお任せ状態でした。当日もホスト・進行を担っていただき、不安なく進めることが出来ました。ご協力いただいたことに感謝しております。

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