小売業
顧客満足度を上げるクレーム対応研修～求められる内容やニーズ増の背景とは？
2024年3月26日 研修お役立ち記事
クレーム対応は企業にとって重要な機会です。クレームを伝えてきた顧客への対応の仕方によって、社会的信用を損なう場合もあれば、顧客を自社のファンへと変えられる場合もあります。 今回は、クレーム対応研修のメリットやプログラム内 …
サービス業・小売業系業界団体におすすめの講演プラン10選
2020年6月20日 業界団体 業界別 提案例
サービス業・小売業の会員様におかれましては、人材育成とトレンドの先読みが急務になっているのではないでしょうか。毎年新たな商品・サービスが生まれ、私たちの生活に欠かせないものになっています。人材育成・トレンド先読みなど、会 …
