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齋藤敦子

【SBスタッフ講演レポート】岸田敦子さんの講演会『院内暴力を未然に防ぐには…?』

患者からの暴力やクレーム対応に困っています 企画担当者様より「最近、患者からの暴言や暴力行為等が発生し、スタッフが不安を感じています。緊急時の対応について検討しておりますが、暴力行為やクレームにどう対応すべきなのか、知識 …

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