村尾孝子
医療安全研修テーマ選びガイド 重大事故を防ぐ最新事例と指針
2026年1月19日 医療従事者・介護士対象
医療現場では、患者の生命と安全を守るために日々高度な医療が提供されています。 しかしその一方で、医療事故やインシデントは現在も全国で報告され続けており、個人の注意だけでは防ぎきれない課題が浮き彫りになっています。 こうし …
【看護師・介護士・医療スタッフ向け】接遇・クレーム対応・カスハラ対策」研修プラン６選
2025年5月13日 医療従事者・介護士対象
医療・介護の現場では、接遇力やクレーム対応、カスタマーハラスメント（カスハラ）への適切な対応がますます求められています。 本記事では、看護師・介護士・医療スタッフの皆さまが現場ですぐに活かせる「接遇・クレーム対応・カスハ …
看護師向け接遇研修のすすめ～患者満足度(PS)UPを目指して～
2024年7月19日 医療従事者・介護士対象
近年では医療の現場においても、看護師のコミュニケーションスキルが求められるようになりました。患者の利用満足度を高めるには、看護師向けの接遇研修の導入が効果的です。 本記事では接遇研修のメリットや学べる内容、さらに弊社おす …
看護師にリーダーシップが求められる理由とは？研修で習得できる7つのスキルと研修プラン
2024年5月23日 医療従事者・介護士対象
人材不足やチームナーシングの普及などにより、看護師にもリーダーシップが求められています。 この記事では看護の仕事の現状や、看護師にリーダーシップが求められる理由、さらにリーダーシップとは具体的にどのようなスキルかを解説し …
看護師のスキルアップの秘訣は研修にあり！ 開催のメリットとおすすめの研修5選
2024年2月14日 医療従事者・介護士対象
病院や医療機関の看護サービス向上には、看護師スタッフのスキルアップが欠かせません。 看護師のスキルアップには定期的な研修の開催が近道です。スキルアップ研修を開催することで、看護スタッフは専門的な知識や技術を身につけられ、 …
クレーム対応・カスタマーハラスメント対策研修【社員・管理職向け講演プラン】
2024年2月2日 マーケティング・営業
顧客相手の仕事であれば、クレーム対応はついて回るものです。クレームは、うまく対処することで顧客をファンにさせることもてきますし、一歩間違えば会社の信頼喪失にもつながりかます。クレーム対応は、「初期対応やスタッフ間の情報共 …
笑って笑って健康アップできる講演プラン
2023年9月22日 健康 提案例
笑うことが人間の健康に良い影響を及ぼすということは、ずいぶん前から実証をされてきました。しかし、笑えない事件も多くなってきている現代社会。無理やり笑うのではなく、自然に笑って心も体も健康になる。ぜひ、その秘訣を講演で学ん …
【医療従事者・介護士研修】チームワーク・リーダーシップ・コミュニケーションの研修プラン
2017年3月1日 医療従事者・介護士対象
「命を預かる」場所である病院・医療機関、福祉施設だからこそ、一般企業とは異なった責任の重さを担っている職員・スタッフの皆さま。 そんな組織において、「より選ばれる」や「より働きやすい」を目指すためには、職員やスタッフ間の …
業務外の講師への取次は対応しておりません。