顧客データベースは会社の資産
アドレス収集から顧客管理まで

内　容

・メールアドレス収集方法（アドレスの収集にはどんな方法が考えられるか？）
・メールアドレス把握ユーザーは潜在見込み客（直接対話ができる顧客予備軍を増やす）
・顧客データベース作成と顧客特性に応じた対応（ワン・トゥ・ワン マ−ケティング）
・顧客との継続取り引きが最終目的（リピート顧客の重要性とLTVという概念）