信頼関係を深める ５つのポイント
宮北結僖 みやきたゆき
株式会社心に響く話し方 代表取締役一般社団法人日本心に響く話し方協会 代表理事
想定する対象者
サービス業・営業職対象
内 容
今は「あなただから買います」「あなたと契約を結びたい」と『人を買う時代』です。
お客様が興味あるのは、あなたの話ではありません。
「この人は私にどれだけ興味持っているのか」ということに興味があるのです。
お客様が知りたい事を知り、知りたい事を的確にこたえる「話し方」
お客様が「ついついあなただと話しちゃうわ」と言われる「聞き方」
5つのポイントにまとめてお伝えします。
