行政職員研修 提案例
【行政職員・医療福祉従事者・教員向け】「顧客満足度(CS)・接遇・クレーム対応」研修プラン
2023年6月2日 行政職員研修 提案例
クレームにより企業が倒産する昨今、自治体や行政職員、教員、保育士、医療・福祉スタッフに対する利用者からの目も厳しくなってきています。年々増加し多様化する利用者からクレームに適切に対応するためにも、本記事では、クレーム対応 …
【行政職員・医療福祉従事者・教員向け】「ハラスメント対策」研修プラン
2023年1月3日 行政職員研修 提案例
セクハラ（セクシャル・ハラスメント）、パワハラ（パワー・ハラスメント）、アカハラ（アカデミック・ハラスメント）、エイハラ（エイジ・ハラスメント）、モラハラ（モラル・ハラスメント）など、昨今さまざまなハラスメントがあります …
【行政職員研修】「タイムマネジメント」研修プラン
2017年3月22日 行政職員研修 提案例
目次 疲弊する現場を何とかしたい合わせて読みたい疲弊する現場を何とかしたい 医療福祉機関、行政、学校の管理職を対象とした「タイムマネジメント研修」の事例を紹介します。企画担当者の方から「地方の大病院であるため、軽症から重 …
【行政職員研修】「コミュニケーション」研修プラン
2017年3月6日 行政職員研修 提案例
今の世の中、人も組織も地域さえも、常に人目にさらされ、厳しい評価と選別を受けています。その意味で、コミュニケーション、プレゼンテーションの能力と技術がますます大切になっていると言えます。まずは熱意。そして感動。それがあっ …
【行政職員研修】人気のOJT・コーチング講師
2017年3月6日 行政職員研修 提案例
従来型のトップダウンのコミュニケーション、リーダーシップでは人は動かなくなってきました。 個人の価値観も多様化し、リーダーが決めた方針が唯一の正解とは限らず、「それぞれの正解」がある時代です。システムブレーンでは、職員ひ …
【行政職員研修】「メンタルヘルス・モチベーション」研修プラン
2017年3月6日 行政職員研修 提案例
現在では４人に１人はうつ病になってしまうと言われています。これを受け、平成１８年４月１日より労働安全衛生法が改正され、企業内・組織内でのメンタルヘルス対応が急務となりました。自分がメンタルヘルスにならないために、また課内 …
【行政職員研修】「リーダーシップ／組織力」研修プラン
2017年3月6日 行政職員研修 提案例
「住民満足」の向上という自治体の目標を達成するため、職員の能力・スキルアップは重要課題です。職員に期待される業績・能力の向上を目指し、多様な価値観に応えながら施策を推進していける職場リーダー育成のため、システムブレーンで …
