人見玲子

クレームでお悩みの皆様へ～人見玲子さん来社情報～

2017年5月9日 自治体・公的団体　お役立ち情報・支援例

  日々、ホスピタリティ・CSの向上にお努めの医療機関・介護施設の皆様から、よくご相談いただく研修テーマとして「（基本）マナー」「クレーム対応」がございます。 患者様、利用者様、そのご家族のほとんどが、「明るい …