田中直才
【行政職員向け】接遇・クレーム対応・カスハラ対策研修プラン10選
2025年5月13日 行政職員研修 提案例
クレームにより企業が倒産する昨今、自治体や行政職員に対する利用者からの目も厳しくなってきています。 一方で、過剰な要求を行うカスタマーハラスメントの問題も急増しています。 年々増加し多様化する利用者からクレームやカスハラ …
人的資本経営を実現する人事研修に必要な6つのスキルと人気の研修プラン
2024年3月25日 研修お役立ち記事
人事担当者の育成に熱心でない企業では「人事研修は無駄だ」と捉え、軽視する声もあります。しかし変化の多い現代社会においては、人事管理こそ真剣に取り組むべき企業課題です。 本記事では、人的資本経営につながる人事担当者向けの研 …
STOP！カスタマーハラスメント【経営者・幹部向けカスハラ対策セミナー】
2024年2月9日 話題のビジネストピック
執拗な言動、長時間の拘束、侮辱・脅迫、金銭・土下座を要求するなど、年々増加の一途を見せるカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)。 2020年の労働施策総合推進法の改正に伴い、事業主にカスタマーハラスメントを含めたパワハ …
JAにおけるコンプライアンス、リスクマネジメント研修
2023年9月29日 JA テーマ別 提案例
どのような組織であっても、法令遵守（コンプライアンス）の必要性・重要性の浸透、及び不祥事を起こさないため組織づくりは必要不可欠です。 それはJA様であっても同様ではないでしょうか。 一度コンプライアンス違反を犯してしまっ …
業務外の講師への取次は対応しておりません。