「ハートを届ける」会話術
～相手の心を汲み取るコミュニケーション手法～
市川浩子 いちかわひろこ
有限会社Bonvoyage. 代表取締役日本ﾊﾟｰｿﾅﾙﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ協会代表理事/モテ塾代表
提供する価値・伝えたい事
コミュニケーション力をアップさせると、下記のようなメリットがあります。
「社内の人間関係が良くなる」
「仕事の効率が良くなる」
「商談がまとまりやすい」
「接客が得意になる」
「苦手な人とも上手につきあえる」
このセミナーでは、相手の潜在心理を理解することにより、言葉では表現されていない他者の真意を汲み取る手法を学んでいただきます。この手法を応用することにより、驚くほど意思の疎通（コミュニケーション）がスムーズになります。
内 容
■こんな悩みはありませんか。
・部下が上司の言うことを聞かない。
・上司が部下の意見に耳を貸さない。
・ワンマン経営でやってきたので、若手社員が付いてこなくなった。
・マニュアルではない営業で、継続的な実績を上げる方法はないものか。
■効果
・相手の真の伝えたいことを理解し、深いコミュニケーションが図れる。
・風通しのいい社内になる。
・営業実績が飛躍的にあがる。
・部下に慕われる上司になる。
・会社の財産となるような「人財」になる。
■内容
・言語と非言語のコミュニケーション
・目線や表情などから、相手の潜在的ニーズを引き出す
・苦手な人とのコミュニケーションを良くする
・TA（交流分析）
・NLP（神経言語プログラム）
