30万人が学んだ！また会いたいと思われる
お客様のタイプ別対応コミュニケーション術
角本紗緒理 かくもとさおり
株式会社ＳＯＲＡ 代表取締役ココロニスト
想定する対象者
自分自身の特徴をつかみ強みを活かした接客コミュニケーションを心がけたい方、お客様のタイプを把握する方法と、タイプ別の喜ばれる接客対応法を学ばれたい方。お客様の相談に乗る際のオリジナルの営業ツールが欲しい方向けのセミナーです。
提供する価値・伝えたい事
30万人が活用している性格分析ツール「SPトランプ」を活用し、受講生の方の自己理解、コミュニケーションスキルアップを図ると共に、お客様のタイプ診断方法と、タイプ別の対応方法を学ぶことができます。
顧客を診断してアドバイスすることもできるため、実際に多くの士業、保険関係者、営業の方に営業ツールとしてご活用頂いております。
内 容
30万人が学んだSP（サブパーソナリティー）トランプという、自社開発のカード型性格分析ツールを用い、楽しいグループワークを中心に、自己理解・他者理解・他者対応方法等を学ぶことができます。
SPトランプとは？
http://www.sora.co.jp/business/education/sp-trump/
SPトランプ動画
http://www.youtube.com/watch?v=RIL9Uhb_D88
プログラム例
１．人に好かれるコミュニケーションとは？
２．自分のタイプを知る
３．強みを活かしたコミュニケーション術
４．お客様のタイプ診断
５．タイプ別効果的対応方法
６．コミュニケーション能力強化
