ストレスなしでクロスセル！個人生保シナリオ研修

片岡隆太　かたおかりゅうた

想定する対象者

大切なお客さまへの定期訪問。「他の商品も販売したいけれど、なかなかうまくいかなくて」とお困りの営業マン。
ほんとに多いですよね。
そんなお悩みに、この講座が1発回答で、お役に立ちます。
ストレスフリーでクロスセル。キーワードは、「売り込むことを辞める」です。

提供する価値・伝えたい事

「伝わる」営業の秘訣を１つにまとめるとすれば、「伝えたい」という自己都合な思いを手放すことだと思います。
もちろん、「伝える」ためのアピールは必須。相手の顔色を伺いながら、内容がコロコロかわるような主張なき提案には、何も感じてもらえません。
でも、「伝えたい」という思いが強すぎると、時には相手に「説得されている」と受け取られがちです。
どんな人も「説得」されたいと願う人はいないのですから・・・。
「説得」には、押しつけられるような、あるいは言い含められるようなニュアンスがあります。
だからこそ、「伝えること」が、お客さまにとって「有益」で、「今すぐ聞くべき話」で、「自分にとって大切なこと」だと、「伝わる」、強固な骨組みを作ることが必要です。
そうすれば、「ふむふむ」「なるほど」「えっ、そんなこともあるの」「こりゃ他人事じゃないよな」と、営業マンにとって理想的な反応がお客さまから引き出せるのです。
これを天性の勘で、瞬時にできるような天才もいるかもしれません。
しかし、元はさえない営業マンだった私でも、できる営業マンの取り組みを、完全にコピーしたことによって
生命保険の営業で爆発的な成果を上げることができました。
「シナリオ化されたトーク」は、相手を「説得」することなく、「納得」してもらうための強力なツールとなります。
結果、お客さまに「自然に伝わる」のです。
ぜひ、「売らない営業」をマスターしてみませんか？