インバウンド現場の活性化研修　
～グローバル人材を活かせば売上が上がる～

林田尚之　はやしだなおゆき

想定する対象者

インバウンド対応が必要な現場チーフ・ライン

提供する価値・伝えたい事

お客様も従業員も外国人ということが普通になった時代に、彼らの価値観や習慣が違うことに悩んでいませんか？
国際コミュニケーション力は言葉の問題だけではありません。外国人のお客様とのトラブル対応の基本やツールを利用した注意の仕方をお伝えします。
また、外国人を雇用（アルバイトも含め）するうえでの現場対応力、貴重な戦力としてその人材を活かすポイントを学びます。
インバウンド対応は新しい局面に向かいつつあります。