高齢者・ハンデのある人にやさしい販促ノウハウ
～「専老店」で生き残る道～

金田　晃　かねだあきら

提供する価値・伝えたい事

【現状】組織と機動力で押しまくる店の勢いは増すばかり

全国に拠点を増やす大型店や安売り店。それに対する地元商店と商店街の劣勢は、来るところまで来ています。これという対抗策も見つからないまま、商店街がジリジリと｢消店街｣化しているケースも数多く見られます。
購買意欲が旺盛な若者のニーズがつかめず、働き盛りの消費者のわがままを満たすのも難しいのが中小商店の実態。長年の経験と勘とこれまでやってきたという自負が通じない今、具体的な転換が迫られています。ポイントは誰を顧客にするか、です。

【提案】熟年と高齢の顧客に絞って徹底的に囲い込む商いを

どれだけハードに金をかけてもお客は戻ってこない──。厳しい現実をふまえ、販促コンサルタントの金田晃は｢選択と集中｣を提案します。専門店ならぬ｢専老店＝せんろうてん｣に徹して、地元の中年以上の世代客をガッチリつかむ作戦です。

【方策】地元客から頼りにされる高齢者優先の販促＋接客術

熟年や高齢の顧客はけっして甘くありません。その世代ならではの価値観やニーズ、さらには店とのつきあい方を熟知し、毎日の営業を通じて具体的に反映させてこそ支持されます。「専老店」にふさわしい販促と接客の"急所"を本セミナーで解説します。