石坂秀己　いしざかひでみ

接客向上委員会＆Peace　代表

東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界の人材派遣会社にてさらに実績を積む。2005年独立。これまでの豊富な経験を生かし、対象者に応じた「接客基本研修」「コミュニケーション研修」等、好評を得ている。

コンサルタント

安全管理・労働災害防止リーダーシップ顧客満足・クレーム対応モチベーション意識改革

石坂秀己のプロフィール

■職歴・経歴
1969年生まれ。東京都出身。
都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。
　・新規スタッフへの、入社研修、ビジネスマナー研修
　・既存スタッフへの、業務研修、接客研修、コミュニケーション研修　など

退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。
　・派遣スタッフへの接客研修、コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修
　・クライアント社員への接客研修、管理職研修
　・自社社員へのビジネスマナー研修、コーチング研修、管理職研修　など

2005年独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。

■著書
『ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33』（こう書房）
『ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣』（こう書房）

講演実績

弊社での実績

会合名	地域開催時期	主催窓口
安全衛生大会＜受講者への貢献＞今まで自分がやってきた仕事と違う考え方を教えて頂き....	東京都 2017/11月	建設・住宅
2017年度安全大会＜受講者への貢献＞最初にディズニーの話をしてから安全に関する話をして....	東京都 2017/11月	建設・住宅
正副部長研修会＜受講者への貢献＞青年部での正副部長という立場と各事業所での経営陣と....	宮城県 2017/09月	商工会
安全講演会＜受講者への貢献＞新たな視点で考える機会となり、幅広い受講者層で考え....	岩手県 2017/08月	サービス業
北海道◎◎会　定例会＜受講者への貢献＞ ■ 開催目的の達成について　10点／10点耳の痛....	北海道 2017/08月	製造業