遠くの大型店より近くの親切店

金田　晃　かねだあきら

提供する価値・伝えたい事

〜巨大な店舗と激安価格だけではもうお客様は満足しない｡スローな時代に求められる｢店｣のありかた〜

大きいことはいいことだ、安ければ勝てる。そんな考え方が、地域の商店経営を脅かしてきました。しかしここへ来て、消費者側にひとつの変化が生じています。
値段と品揃えを競い、深夜営業や年中無休を売り物にするけれど、もっとお客を思い、大切にしてくれる店がほしい、と。つまり、｢親切な店｣を望む動きです。
シルバー世代では高齢化や核家族、ひとり暮らし。中高年層でも、自分のライフスタイルにふさわしい暮らし方を大切にするひとたちが増える中、｢店｣に対する意識はこれからもっと変化するでしょう。効率重視、システム優先ではカバーできない部分を、逆に強みに変える生き方。それが｢近くの親切店｣です。