コミュニケーション・リーダー養成講座
～キーパーソン(社内決裁者)と良好なコミュニケーションを築く方法～

内　容

□タイトル・主題（演題）：コミュニケーション・リーダー養成講座
□タイトル・副題（演題）：～キーパーソン(社内決裁者)と良好なコミュニケーションを築く方法～
□スタイル区分：研修
□想定する受講者区分：職場リーダー
□受講者へ提供する価値・伝えたい事：
一.コミュニケーションのむずかしさ、大切さを肌で実感できます。
一.相手の立場に立ってコミュニケーションすることの重要性を認識できます。
一.口頭伝達過程では言葉のゆがみ、脱落、推測などが起こることがわかります。
一.わかりやすい話し方、効果的な聴き方のコツが体得できます。
一.ミスコミュニケーションの起こる原因がわかります。
一.プレゼンテーション前に必要な準備について学びます。
□講演内容・概略 ：コミュニケーション系
・120分研修の内容です（研修人員：30名以内）。
・講演の内容（下記はレジュメからの抜粋）
（１）事前講義（20分）
◎コミュニケーション技術について講義します。
一.仕事の成果をあげるためには
一.組織活動を円滑に進めるためには
一.トラブルを少なくするためには
実例をあげて説明します。
（２）ゲームの説明（10分）
（３）ゲーム（50分）
◎以下の二つのゲームを体験していただき、双方向コミュケーションの重要性を理解いただきます。
１回目はワンウェイ・コミュニケーション（一方通行）では
２回目はツーウェイ・コミュニケーション（双方行）にて
（４）休憩（10分）
（５）ゲームの振り返り（30分）
まずは２回のゲームが終了したら、伝達図柄を全員にみせ、それぞれ１回目のメモと２回目のメモを比較します。
次ぎに２人から３人でメモを比較し合い、ツーウェイのほうが正確に伝わっていることを確認します。
そして「振り返りチェック」を行います。
さらに受信者を６人のグループに分け、次のテーマで15分程度、討議していただきます。
一.「ワンウェイの欠点とツーウェイの利点」
一.「伝達するときの留意点やポイント」
（６）コメントと事後講義
◎グループ討議した結果を代表者が発表し、講師がコメントを加えてまとめます。
講評のポイントは以下のようになります。
一.伝達者の説明はわかりやすく、理路整然としていたか
一.最初に伝達図柄の全体像を説明したか
一.具体性に欠ける表現はなかったか
一.質問を的確に受け止め、答えていたか
一.感情的な質疑応答にならなかったか