お得意先が期待するセールスの在り方
～買い手側から見た気に入るセールスの条件とは～
鈴木栄治 すずきえいじ
株式会社ｼｽﾃﾑﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ代表取締役社長提供する価値・伝えたい事
買い手は色々な要求､見返りを求めてきます。良好な関係を保つには､気のきくセールスが必要です。
流通業界の不振､再編､競合の影響で､合理化が進み､一段と人手不足､激務の続くバイヤーは､パートナーとして､側面から支えてくれる気にいったセールスに公私両面で頼る傾向があります。
しかしバイヤーの意向を理解出来ずに対応を誤り､業績を落としてしまうセールスや企業が多いのも事実です。気に入るセールスの条件とは何か、その事を理解し､実践する事で信頼と強い絆が生まれます。長年流通の仕入れ部門に籍を置きバイヤー経験と心理を熟知している立場から､どの様なセールス活動を心掛けたら､取引先として優遇してもらえるのか実践事例､裏技を交えて､色々お教え致します。
内 容
■セールスが身につけたい心構え５つの基本
１．【計画･行動･検証・対策】
２．基本７行動
３．３ｃ１ｓ意識
４．３つのロス撲滅
５．提案営業実践7項目
■バイヤーとの気に入る・気が合う・気を許す関係づくり －３つのポイント－ 対応方法
１.【目配り･気配り･心配り】
２．【卒なく･優しく･細やかに】
３．【手まめ・足まめ・口まめ】
■バイヤーが求めるセールス像、５つの資質と３つの条件
善い人と言われるだけでは満足しない、頼れるセールスになる為の５つの資質とセールス像。
■気をつけたいバイヤー商談実例集 ＜成功事例・失敗事例 ＞ 【ロールプレーイング研修】 １．段取りの不備から生まれる無益な商談とはこんなセールス
２．商品説明のポイントと商談話法はどの様にしたら旨くいくか
３．新規開拓先の商談はどうすべきか！その為の準備と留意点
４．商談で気をつけたいセールスの戒語とあいまいな言葉
５．上司同行訪問でのセールスのこんな「ついうっかり」をチェック
６．密かに進行するセールス低迷の前兆は、こんな事から始まる
問屋の取引先集会、飲食企業、食品メーカー、菓子メーカー、菓業研究会、米菓組合、その他。
