職場づくり、しくみづくり、人づくり
｢リーダー・主任・係長クラスの意識改革セミナー｣
名倉康裕 なぐらやすひろ
(株)販売開発研究所 代表取締役社長経営コンサルタント想定する対象者
部門の業績向上・活性化には、リーダー・主任・係長クラスのパワーアップが欠かせません。次世代の幹部候補でもあるこのクラスの方々は、率先垂範して仕事をこなしながら部下をぐいぐい引っ張っていくリーダーシップ、部下とのコミュニケーション能力等が求められています。また、OJTによる部下指導も欠かせません。
提供する価値・伝えたい事
本セミナーでは、リーダー・主任・係長クラスに求められる役割と資質を総点検し、日常とるべき行動を具体的に指導致します。
内 容
【１】あなたが変われば職場が変わる
(1)否定語を使わず、陽気発想で前へ進め
(2)消極的にならず、チャレンジ姿勢で臨め
(3)頭でっかちにならず、行動し成果を出せ
【２】いまのリーダー・主任・係長クラスに求められる必須行動
(1)顧客意識 自己満足はするな！お客さまから好感と好印象を獲得せよ
(2)品質意識 高付加価値行動の実践で期待以上の対応行動をせよ
(3)能率意識 課題を把握し、工夫改善せよ
(4)原価意識 常に行動効率アップと原価低減を考え、実行しろ
(5)安全意識 コンプライアンスの重要性を認識し、法令順守をせよ
【３】チェックリストで自分の課題テーマを把握する
【４】グループワーク 各自の体験から行動ポイントを抽出
＜テーマ＞
(1)管理職としての責任と役割を検討し、箇条書きで列記する
(2)報・連・相の失敗例から上手なやり方のポイントを抽出する
(3)部下指導育成の失敗例から上手な指導の仕方を抽出する
～体験発表 → 課題の把握 → ポイントの抽出 → 発表 → 質疑応答 → アドバイス～
【５】リーダー・主任・係長としてやるべき7つの重点業務
(1)模範を見せ、前を走れ
(2)仕事に優先順位を付け、計画的に仕事をしろ
(3)若手の支援、アドバイザーたれ
(4)業務の効率化・改善を図れ
(5)円滑な人間関係をつくり、チームワークで仕事をしろ
(6)上意下達・下意上達を図れ
(7)上司を補佐しろ
【６】成果を出す報・連・相のやり方
(1)報告は結論から、簡潔にすぐ言え
(2)連絡はツールを使い確実にせよ
(3)相談はその時、その場でタイムリーにせよ
【７】できる部下を計画的につくれ！
(1)誉めてやる気にさせ、叱咤して発奮させろ
(2)手順は教えて、やらせて、ポイントの指摘の繰り返し
(3)効果的な指導手法は集中指導
(4)計画的に技能を身につけさせろ
【８】リーダーシップ発揮の必須ポイント
(1)判断力・決断力・行動力で率先垂範せよ
(2)業務遂行能力を磨き。結果を出せ
(3)人間的な魅力を持て
