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元日本航空客室乗務員伝えるコミュニケーションの極意
~コミュニケーションで変わるあなたの人生~

瀬川文子 せがわふみこ

日本プロフェッショナル講師協会認定講師
女性活躍推進コンサルタント
コミュニケーションアドバイザー                            
アンガ―マネージメントファシリテーター   
エニアグラムアドバイザー、絵本作家

想定する対象者

コミュニケーションに関心のある方

提供する価値・伝えたい事

どんな人間関係にも信頼関係が重要になります。信頼関係を築くにはお互いに分かり合えるコミュニケーションのスキルが不可欠です。

人生を豊かに、分かり合えあえる人間関係を作るために、自分の考えや思いを率直に伝える自己表現の仕方、相手の考えや思いを受け止める聞き方をロールプレイ、ゲーム、チェックリストなどを交えながらお伝えします。

講師はコミュニケーションの法則を身に付けることで、ピンチをチャンスに変えて人生が変わりました。笑いあり、涙あり、人生経験(継母として二人の娘を育てたなど)もお話し、皆様に元気と笑顔をお届けします。

内 容

分かり合える、信頼に満ちた人間関係は、どんな場面にも必要不可欠です。日常、何気なくしているあなたのコミュニケーションが相手の心を傷つけたり、やる気を挫いたり、反発を招いていたりしているかもしれません。バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーション能力を身につけ、パートナーと豊かで、温かく、分かり合える関係作りの極意を心理学、教育学に裏打ちされた確かなものをお伝えします。

☆コミュニケーションは言葉だけじゃない?
☆短時間で信頼関係を作る3つの要素
☆コミュニケーションが止まってしまう12の対応
☆相手が悩んだり、困ったりしているときの聞き方
☆ロールプレイで相手の心の声を聞いてみよう
☆私を主語に語りかけることで、相手は心を開く
☆相手の出来ないところ、欠点に目を向けるより、出来ているところ、いいなと思うことに注目して思いを伝える

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