瀬川文子　せがわふみこ

コミュニケーションアドバイザー　アンガ―マネージメントファシリテーター　エニアグラムアドバイザー・絵本作家

瀬川文子のプロフィール

■職歴・経歴
1973年　日本航空客室乗務員として入社し、14年間国際線勤務。部下12名を統括するパーサーとして活躍。ヨーロッパ、アメリカ、中東、東南アジアなど世界中の空を飛び回る。安全なフライト確保を使命とし、緊急時の対応、人命救助など、数々の現場経験を重ねる。
1987年に結婚のため退社。結婚と同時に12才、７才の母となり、子育ての壁にぶつかったことから、心理学を学び始め、教育学と心理学に裏打ちされたゴードン博士の「親業」に出会う。
コミュニケーション訓練プログラム「親業」の指導員資格を取得し、千葉県南部では初めての公認インストラクターとなる。
現在は、コミュニケーションアドバイザーとして「分かりあえる人間関係」の大切さを講演・研修を通して伝えている。客室乗務員時代に培った「ホスピタリティ（おもてなし）、安全な環境づくり」の経験を生かし、活躍の場は、教育界、行政、医療、介護、企業などに広がっている。その他、子どもへの暴力防止、人権啓発を伝えるＣＡＰ(子どもへの暴力防止プログラム)スペシャリストの資格を2002年に取得。
2003年には、市民グループ「あわＣＡＰ」を設立、副代表を務める。
2007年には、エニアグラムアドバイザー資格を取得。
2015年には日本アンガ―マネージメント協会のファシリテーター資格取得。
金の星社から『ママがおこるとかなしいの』を出版し、絵本作家としても活躍中。

■著書
『職場に活かすベストコミュニケーション ― ゴードン・メソッドが仕事を変える』
『あっ、こう言えばいいのか！ゴードン博士の親になるための１６の方法』
『ママがおこるとかなしいの』（売上２万部を突破し、韓国でも出版）
『ファミリーレッスン』
『聞く、話す あなたの心、わたしの気もち』
『ほのぼの母業のびのび父業』　
『受験期に揺れる親子に役立つＰＥＴ（親業）』（電子書籍）等多数

■執筆
生活クラブ生協『生活と自治』
『生産と電気』（2012年1月号）
『かるな』連載（2014年～2015年）

瀬川文子さんのホームページ

講演実績

弊社での実績

会合名	地域 開催時期	主催窓口
10月定例会 ＜受講者への貢献＞ 受講者各々が家庭、社業においての事、そして所属して....	埼玉県 2018/10月	会議所
2018年度　安全大会 ＜受講者への貢献＞ これまでの講演と事を異にする内容で、多くの受講者か....	東京都 2018/06月	建設・住宅
安全大会 ＜受講者への貢献＞ わかりやすい講演で、終始和やかな雰囲気でした。笑い....	神奈川県 2017/11月	建設・住宅
建設業　安全大会 ＜受講者への貢献＞ 職場でのコミュニケーションの大切さを再認識できたよ....	神奈川県 2017/10月	建設・住宅
安全衛生大会 ＜受講者への貢献＞ 時間は45分と短い設定だったが、無事に講演を進めて....	東京都 2017/06月	製造業

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講師からの実績情報

講演タイトル例

• 

  オーストラリアゴールドコースト日本人学校にて

• 

  親子で考えるコミュニケーション絵本「ママがおこるとかなしいの」金の星社

• 

  NHKミドルエイジクライシスにコミュニケーション訓練「親業」が取りあげられました

スタッフからのコメント

客室乗務員としてのキャリア、子育て経験など、公私ともに豊富な現場経験を
持つ立場からの講演内容は説得力があり好評を得ています。

主な実績は、企業人権教育研修会、高等学校ＰＴＡ　PTA家庭教育講演会、
安全大会、労働組合　安全衛生合同会議、安全・品質管理推進協力会など多数。

主催者様より以下のような声が寄せられています。
・講演対象である高校生の保護者にとっても、タイムリーなテーマであったことや、講演会のスタイル（参加型）も好評でした。また、少しの努力（やってみること）で、親子関係に変化が生まれる可能性があり、いままでの親子関係について顧みたり、今以上によい関係を築くためのきっかけになったようです。
・コミュニケーションが大事であることは誰しも知ってはいますが、聞き方、伝え方の方法次第で一方通行になってしまったり、コミュニケーションが止まってしまうこともあるということに、受講した方々が大変驚いて納得していました。
・聴講者のお話を聴きながらコミュニケーションに関する実践的なワークをして頂けたので、皆が飽きることなく講演を聴くことができました。会場の雰囲気がとても良かったです。
・「ヒヤリ・ハットが報告しやすい職場づくり」というテーマに関して、
受講者に対して、一方的に話しや説明することで終わることなく、問題提起をして、参加・体験することにより理解を深める方法をとっていただいたことにより、受講者もどうしたら報告がしやすくなるのかという講演内容を理解することが出来たと考えます。（企画室よりのコメント）