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心の窓を開こう
信頼関係を構築するコミュニケーション

小森康充 こもりやすみつ

営業力強化コンサルタント
元 P&Gアジアパシフィック最優秀マネージャー

想定する対象者

生徒、家族、お子さん、患者さん、部下、後輩の指導、アドバイスをする方

提供する価値・伝えたい事

この講演の目的は、効果的に信頼関係を構築するコミュニケーションスキルを学ぶことです。それには、相手の心の窓を開くことがポイントです。信頼関係のキーは3つあります。そのポイントを講義に加えワークショップ、ロールプレイ(2人ペアーでの会話練習)を取り入れ、実践的で参加型で楽しく学んでもらいます。
講演終了後にすぐに使える実践的な話法、技術を紹介します。

内 容

相手の心の窓を開くコミュニケーション
コミュニケーションの原則は、相手の心の窓を開くことです。
信頼関係を構築することが重要です。そのためには3つのポイントがあります

1.コミュニケーションの原則は、相手の心の窓を開くこと

2.信頼関係を構築する4つのポイント
正直、誠実な態度、会話の回数、相手の話を聞く、相手を宝物と思う

3.相手の心の窓を開く6つの話法
誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、解釈

そのポイントを講義とワークショップを入れてわかりやすく説明します
2人ペアーの会話練習も取り入れ実践的、参加型で楽しく実施します。

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