「笑わせたら勝ち!」~カリスマ添乗員が語るコミュニケーションの極意~1つのコミュニケーションは、「笑顔」から始まると考えます。 また、対象者が大人数や個人においてでも話し方の違いもあります。 30年添乗一筋の寺田一義が修得した話術。 人をイキイキとさせるコミュニケーションをお話しします。