相手にムリなく自分の意見を通し、
気持ちよく行動してもらうための「交渉力」

新田　龍　にったりょう

想定する対象者

・差別化が難しい商材を扱い、商品力や価格面だけではビジネス展開が容易ではない状況にある組織のセールスパーソン
・内勤／外勤を問わず、業務上困難なコミュニケーションを要求される場面が多く、タフなネゴシエーションが求められる職場で勤務するビジネスパーソン

「調和」や「話し合い」を大切にしてきた日本的文化圏において、交渉は「相手を出し抜いて利を得るための下賤な駆け引き」的なイメージで語られることがありました。

しかし、交渉とは「自分と相手、双方が満足できるゴールを見出し、課題を解決すること」であると定義できます。権利意識が多様化し、国際化が進んだ現代において、交渉力は強化すべきビジネススキルであるといえます。

提供する価値・伝えたい事

「課題」が存在するところに「交渉」があります。何も問題がなければ、コミュニケーションは円滑に進むはず。課題が明確になった、すなわち「NO!」と言われた時点から交渉はスタートするのです。

交渉力を活用できれば、相手の「NO!」という返事を恐れる必要はなくなり、そこからさらに交渉を進展させていくことが可能になります。交渉力をマスターして活用することで、ビジネスにおいて直接的な利益を得られるだけではなく、「信頼」や「評判」といった無形のメリットさえも得られる可能性が高まります。