労働災害防止に生かすアンガーマネジメント～職場の安全衛生/ヒヤリハットの防止と対策～　※オンライン可

眞橋今日子　まばしきょうこ

想定する対象者

良好な人間関係と円滑なコミュニケーションは密接に相関しています。
日常のちょっとした一言や態度がストレスやイライラのもととなり、そのフラストレーションがたまっての下記のような行動が影響し、必要な情報共有がなされずに危険な出来事の芽が見過ごされがちになってはいませんか。

■目につくものひとつひとつに朝から晩までイラつく
■言いたいことが上手く言えなくてもんもんとする
■ここぞとばかりに前のことを引っ張り出してしまう
■あったことをずっと覚えていてなにかの拍子に怒りがぶり返す
■ムカつくとゴミ箱を蹴飛ばしたり物を投げたりしてしまう

■理不尽に怒鳴って「相手に悪かった」と自分を責めてしまう
■職場に、どうしようもなく頭にくる上司や部下がいる
■相手に上手に怒りを伝える方法を知りたい

提供する価値・伝えたい事

多くの方は「怒りの感情」に対してネガティブなイメージをお持ちです。
・怒ってはいけない
・怒りは悪いもの
・怒ると疲れる
怒って後悔したり罪悪感を覚えたり、自己嫌悪で自分が嫌になったり..
怒りについての正しい知識を得ることで、イライラに振り回されない生き方ができるようになります。

苦手だった相手とも上手くコミュニケーションがとれるようになることで、報告・連絡・相談がスムーズになり、ちょっとした危険の兆しが共有できることは大きな事故への防止となります。
現代社会では、現場での的確な判断と対応が求められる中、自分の感情をコントロールし、安全な環境を守り、顧客の満足度の向上やクレームの発生を未然に防ぐことは重要な課題です。
企業にとって重要なリスクマネジメントともなります。

どのような場面に遭遇するか、予測のつかないことが多々発生しうる状況への対策も必要であり、判断を誤らない為にいつも平常心でいられるよう、自分自身をマネジメントすることはとても重要です。