1万人にインタビューした元局アナ直伝「雑談力向上」講座

西村正行　にしむらまさゆき

想定する対象者

主にビジネスパーソンや学生。
顧客との会話が盛り上がらず、成績につながらない。顧客対応で「素っ気ない」「冷たい」などの評価が来た。会話が苦手、違う世代の人と何を話せばいいのかわからない。そんな悩みを解消する近道は「雑談力」の向上。といっても、自ら話さなくても、その場が盛り上がる方法を、1万人にインタビューした元局アナが伝える。
もちろん、企業経営者、管理職、リーダーなども対象となる。

提供する価値・伝えたい事

「相手の話を真剣に聞けば、道は開ける！」
会話が盛り上がらないと悩む人の多くが、話すのが苦手と答えます。場を盛り上げるために、無理やり口を開くと余計に無言の時間が続くはず。どうすればいいのか？
相手に話させればいいのです。
そのために必要なのは3つ。「聞き逃さない」「3つのうなずき」「オウム返しの質問」。
ほんの少し、気を付ければ身につけられるテクニックで、みるみる効果があらわれる3本柱。1万人のインタビューで培った経験を生かし、それぞれについて実践を交えながら受講者にお伝えします。