目からウロコのコミュニケーション力UP法

エド・はるみ えどはるみ

タレント

提供する価値・伝えたい事

「私はそんなつもりで言ったんじゃないのに…」
「何気ない一言で相手に誤解されることが多い」
「もっと上手にコミュニケーションをとっていきたい」

鍵は“伝える力”と“伝え方”
「伝えたつもり」から「確実に伝わる」方法等を、楽しくお話しいたします!
自らの実体験をもとにした“コミュニケーション能力”を高める方法や、
マナーの観点から、対相手・対お客様への接し方など、実践を踏まえて体感していただきます。

内 容

◎講演内容
 ○接客業務(お客様と企業)
 ○人間関係
   ・上司と部下~信頼を得るには?
   ・先輩と後輩~懐に入り可愛がられるには?
   ・夫 婦 間~「伝えて」いますか?
   ・親 子 間~「距離感」の大切さ

◎体験学習 (2人1組ペアで実践)
   ・笑顔で対応
   ・「はい!」という返事
   ・距離感を実感してみよう

◎質疑応答

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