「講演会」「オンライン講演」のことなら、講演依頼・講師派遣のシステムブレーンまで。業界別専門コンサルタントが、講師紹介から開催までワンストップでサポート。

地域が輝く・活性化する!おもてなしデザイン

永末春美 ながすえはるみ

ホスピタリティ人財育成コンサルタント
CS・モチベーションアドバイザー

提供する価値・伝えたい事

ホテル支配人時代、ホテルのカテゴリーとしては当時マイナーであった「コミュニティ・ホテル」(地位密着型ホテル)をコンセプトに様々な取り組みを行う中で学んた、地域と共に活性化するビジネスと組織。
「ホスピタリティとはおもてなし」
但し、おもてなしとは接客接遇だけのことを言うのではなく、その地域や組織の強みを活かした「らしさ」、「志」、「物語」からはじまるデザイン。

内 容

1.ホテル再生コンセプトは「コミュニティ・ホテル」!
2.そもそもコミュニティってなんだろう?
3.ホテルの強みを考えてみたら、地域の強みだった
4.地域ブランドを作る
5.テンションが上がる!みんながワクワクする!プラン作り
6.ホスピタリティ・デザインの組み立て方

Copyright © 株式会社システムブレーン All Rights Reserved.