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心理学者が語る ヒューマンエラーの要因とは?
安全でやる気に満ちた強い組織をつくるために大切なこと

晴香葉子 はるかようこ

作家、心理学者、心理コンサルタント
早稲田大学オープンカレッジ講師

想定する対象者

建設業、製造業、医療、介護業界、経営者、管理職、現場監督、現場リーダー、安全大会に参加される方々

提供する価値・伝えたい事

人がミスをするのは 「人間だからこそ」ではありますが、ビジネスシーンでは、ちょっとした気の緩みや些細なミスが、大きなトラブルに発展する可能性があり、業種によっては命にかかわることもあります。

人間だからこそ起してしまうミスや失敗。いわゆる「ヒューマンエラー」の仕組みを知っておくことが重要です。自分の肉体と精神状態の正常な状態を把握し、天候や体調、職場環境に合わせて、自身の体調をよりよい状態に保つ工夫が大切です。そのためには周りの人たちとと良い関係を築くためのコミュニケーション手法を習得しておくことも大切です。安全でやる気に満ちた強い組織をつくるために必要不可欠な要素を心理学の側面からわかりやすく解説します。

内 容

1.安全でやる気に満ちた強い心
隣にいる人を孤独にしない。
過労・多忙 身体的な疲れ 心の疲れ 心の支え
ミス・怪我・病気・レジリエンス・絆

2.ヒューマンエラーのポイント
「人間は間違える」ということを知っておく
「どんなときに間違いやすいか」を知っておく
体調管理・十分な睡眠・休息・バランスのよい食事・適度な運動

3.効果的なコミュニケーション

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