お笑い芸人に学ぶ！ 好かれて、信用されて「売る」接客術
村瀬 健 むらせたけし
放送作家漫才作家
想定する対象者
経営者、管理職、接客業、サービス業、営業職の方々
提供する価値・伝えたい事
お笑い芸人は、話術が優れていることから、人と接する（＝対面する）能力が高いです。ゆえにお笑い芸人として成功しなくてもその後、飲食業や接客業で大成する芸人が大勢いるのです。プロの芸人の巧みな話術を紹介しながら、好かれて、信用されて「売る」技術を、翌日から自分のお店でそのまま使える形で、超具体的に解説します！
内 容
【序論】人は、好きで、信用できる人の言うことしか聞かない。
【序論】商売人としてではなく、ひとりの「庶民」として接する。
・笑顔で接客するべき理由って知ってますか？
・相手の脳に、「あとから思い出せるシーン」を残せた人がモノを売れる。
・【ワークショップ】Q＆A こういうお客様に対しては、どう接しますか？
・【ワークショップ】話の聞き方のワークショップ～
「目線」「表情」「うなづき」「あいづち」「質問」「繰り返し」「まとめ」の技術～
・お客様からのクレームは、無料のコンサルである。
