【Web研修】組合活動に夢と誇りとやりがいを！
～ZOOM等による講演・研修後個別悩み相談＆組合活動サポート付パッケージプラン～

梶浦正典　かじうらまさのり

想定する対象者

組合員から真に必要とされ感謝される組合を創りたいと願うすべての中央執行委員・次期リーダー候補の皆様へ



コロナウイルス感染症の影響でリモートワークが進み、「ココロのソーシャルディスタンス」までも遠ざかってしまっています。

絆、連帯意識を高め、助け合い協力し合う組織を創っていく労働組合の存在意義が、今まで以上に問われているのかもしれません。



かかる状況の中、労働組合は、限られた時間の中で今まで以上に意義のあるコミュニケーションの機会を提供していく必要があります。

悩みや不安、孤独感を抱えた組合員に寄り添い、サポートしていくマインドが求められています。



組合員が「やっぱり労働組合があって良かった！」と感じられるような組合創りのために、執行部としてやるべきことは何か。

執行部として高めておくべきマインド・人間力とは何か。



中執ならびに次世代リーダーの皆様が組合活動に「夢と誇りとやりがい」を感じることができる、そんな研修・講演です。

提供する価値・伝えたい事

事前に入念な打ち合わせを行い貴労組専用にカスタマイズした研修・講演会を実施し

①労働組合の執行部として必要なマインドを醸成し

②上っ面ではなく組合員の心に届く真のコミュニケーション活性化のスキルテクニックをお伝えし

③研修・講演会後のアフターフォロー＆サポートにより、学んだことの実践・振り返りを通じ確実な成長の機会を設けるとともに、現場で直面する課題や悩みのサポートをすること

等により

中央執行委員ならびに次世代リーダーの皆様の心に「組合活動に対する夢と誇りとやりがい」を取り戻します！



コロナウイルス感染症の影響で、リモートワークが進んでいます。

もちろんリモートワークのメリットはいっぱいあります。

一方で、「コミュニケーション」という観点から見ると、様々な弊害があるのも事実なのです。

これはWeb研修・講演でも同様なのです。


①限られた情報しか伝わっていない


「メーラビアンの法則」という言葉、聞いたことがあるかと思います。

これは例えば「顔は笑っているけれど、批判的な言葉を述べる人」等ギャップがある状態の人物に対し、相手側はどの情報をもとに判断するか、という実験をしたものです。

55％は視覚からの情報。

雰囲気とか佇まいも含め、その人の内面から湧き出てくるものを無意識にキャッチして「敵か味方か」を判断する能力が人間にもあります。

33％が聴覚からの情報。

声のトーン、スピード、抑揚等。内面から湧き出る感情が反映される音声を無意識に分析し、判断しているのかもしれません。

そして言葉による情報すなわち話している内容で判断した人は7％に過ぎませんでした。



オンラインでのコミュニケーションは、視覚・聴覚において感じ取っていたこれらの「雰囲気」の大部分が欠落してしまうのかもしれません。

それは生身の感情ではなく、デジタルデバイスを経由した情報だからです。

55％の視覚・38％の聴覚から欠落した部分を、人間は今までの経験や知識で埋めていきます。

すなわち「固定観念」です



②受け取り側の固定観念によってすべてが変わる！


例えば、普段からソリが合わなくて怒られてばかり。正直嫌いな上司からWebミーティングで

「どうだ、リモートワークの状況は」

と極めて普通に、淡々と聞かれたとします。

その時、部下は普段の上司の言動や行動といった経験をもとに

「あ、また自分の仕事をチェックして監視している」

と感じてしまい、責められているような嫌な気持ちになってしまいがちですよね？

Webでのコミュニケーションでは情報が欠落している分、対面でのコミュニケーション以上に固定観念で歪んだメッセージが伝わってしまうのかもしれません。



③コミュニケーションの回数・時間が限られるため、修正が難しい


リアルの研修・講演会においては参加者の雰囲気を感じ取り、個別に声をかけたり質問を受け付けたりして、理解や感情を修正していきます。

一方でWebでの研修・講演会においては個別のコミュニケーションは回数が限られてしまうと共に、講師サイドも参加者の微妙な感情の変化に気づきにくく、修正が難しいという面があります。



Web開催となり移動のコストが削減されて一見するとメリットばかりが目立ちますが、ひとつ間違うと「開催することだけが目的となってしまうリスク」が発生してしまいます。

では、どうすればこのデメリットを克服できるのか。



そのためにはリアルの研修以上に入念な準備と、アフターフォロー＆サポートが極めて重要になってくるのです。

特に研修・講演会実施後の目標達成サポート、組合活動・人間関係に関する悩み相談・カウンセリング等、今まであまり重点的に取り組むことができていなかったアフターフォロー＆サポートは、Webを使うことにより距離やコストをあまり考えずに行うことができます。

Webならではの「利便性」という特性を活かしたアフターフォロー＆サポートを徹底することにより、リアルの研修以上の成果を得ることも可能になるのです。