顧客台帳を活用した、リピート・ファンの作り方
～リピート、ファン化が売上、利益アップのカギを握る！～

近藤敏弘　こんどうとしひろ

想定する対象者

・広告販促費（固定費）を最適化して、売上・利益アップを図りたい中小企業経営者
・顧客台帳（リスト）はあるが、どう活用したらいいか。スキル、ノウハウがなく、ほったらかしにしている中小企業経営者
・新規客集客に追われて、既存客からのリピート、フォローまで手が回らない中小企業経営者

提供する価値・伝えたい事

＜受講者がこのセミナーで得られるもの＞

・広告販促費（固定費）を最適化して、売上・利益アップを図ることができる

・新規客獲得以降、顧客台帳（リスト）を活用して、具体的にどんなことをするか。その活用を通して、

顧客をリピート、ファンにつなげる仕組み、やり方がわかり、実践できる

・新規集客依存型から脱却して、リピート・ファン重視型への移行することができる



＜アピールポイント＞

・１１年間、単品通販で培った、顧客台帳（リスト）の活用実績。そして、既存客を育成して、

　リピートからファンにする仕組みづくりができます

・経営数字も理解しているため、全体計画からはじまり、具体的な行動（客数・客単価）計画まで対応

　できます

・通販業務で、ＰＤＣＡ（計画⇒実践⇒検証⇒改善）サイクル化を続けてきました。後回しになりがちな

　検証・改善を重視して、計画・実践で終わらずに、しっかりとＰＤＣＡを回すことができます